Michael Marks

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Michael Marks nació en Slonim, Rusia en 1859. Cuando era joven, Marks emigró a Inglaterra. Sin un oficio y sin poder hablar el idioma inglés, Marks se mudó a Leeds donde había una empresa llamada Barran que era conocida por emplear refugios judíos.

En 1884, Marks se reunió Isaac Dewhurst, propietario de un almacén en Leeds. Los dos hombres acordaron un trato en el que Marks acordó comprar bienes de Dewhurst y venderlos en los numerosos pueblos alrededor de Leeds. La empresa fue un éxito y Marks pronto recaudó suficiente dinero para establecer un puesto en el mercado abierto de Leeds. También vendió productos en los mercados de Castleford y Wakefield.

Marks también decidió alquilar un área en el nuevo mercado cubierto en Leeds que cotiza seis días a la semana. En uno de sus puestos, Marks vendía productos que solo costaban un centavo. Junto al puesto había un gran cartel con las palabras: No preguntes el precio, es un centavo. Durante los años siguientes, Mark's abrió puestos de centavo similares en mercados cubiertos por todo Yorkshire y Lancashire.

En 1894, Marks decidió que necesitaba un socio que lo ayudara a expandir el negocio. Él se acercó Isaac Dewhurst quien se opuso a la oferta pero sugirió que su cajero, Tom Spencer, podría estar interesado. Spencer había estado observando la carrera de Michael Marks por algún tiempo y consideró que las £ 300 requeridas para la mitad de su negocio eran una buena inversión.

Se acordó que Spencer administraría la oficina y el almacén, mientras que Marks continuaría dirigiendo los puestos del mercado. Spencer, que había desarrollado algunos contactos importantes mientras trabajaba para Isaac Dewhurst, pudo obtener los mejores precios para los bienes al negociar directamente con los fabricantes. Con la ayuda de Tom Spencer, Marks pudo abrir tiendas en Manchester, Birmingham, Liverpool, Middlesbrough, Sheffield, Bristol, Hull, Sunderland y Cardiff.

En 1897 Marks y Spencer construyó un nuevo almacén en Manchester. Esto ahora se convirtió en el centro de su imperio comercial que ahora incluía treinta y seis sucursales. Se habían construido nuevas tiendas en Bradford, Leicester, Northampton, Preston y Swansea. Londres tenía siete sucursales, incluidas las de Brixton, Kilburn, Islington y Tottenham.

En 1903 Marcas y Spenser se convirtió en una sociedad anónima. La inversión de £ 300 de Spencer ahora valía £ 15,000. Tom Spencer se retiró más tarde ese año, pero Michael Marks continuó desarrollando el negocio. 1906 fue un año récord para la empresa, con varias tiendas que adquirieron más de 4.000 libras esterlinas al año. Esto incluyó Liverpool (£ 9,857), Brixton (£ 9,766), Leeds (£ 8,701), Manchester (£ 8,459), Bristol (£ 6,242), Newcastle (£ 5,482), Hull (£ 4,513) y Middlesbrough (£ 4,064). Michael Marks colapsó y murió el 31 de diciembre de 1907.


El CEO de Katerra se retira de la empresa de construcción

El director ejecutivo de Katerra, Michael Marks (derecha), dejará el cargo y el director de operaciones, Paal Kibsgaard, ocupará su lugar. (Crédito: Sergey Mihailicenko / Agencia Anadolu / Getty Images SAM YEH / AFP a través de Getty Images)

El CEO y cofundador de Katerra, Michael Marks, dejará la empresa de construcción respaldada por Softbank para trabajar a tiempo completo como socio gerente de uno de sus inversores.

Marks, quien fundó la compañía con sede en California junto con su viejo amigo Fritz Wolff y James Davidson de Silver Lake en 2015, será reemplazado por el director de operaciones de Katerra, Paal Kibsgaard, anunció la compañía el martes.

Marks indicó que pasará a tiempo completo a su rol actual como socio gerente de la firma de capital de riesgo WRVI Capital, que invirtió en Katerra en 2017 a través de su fondo WRV II, según el sitio web de la compañía.

Marks está vinculada a al menos dos entidades que han invertido en Katerra o sus proyectos directamente. Él y los otros cofundadores lanzaron Paxion, que ha invertido en Katerra, así como en algunos de los clientes de Katerra. También formaron un fondo de inversión llamado Kandle, que les ha permitido, en parte, tomar una posición de capital en algunos de los proyectos de Katerra.

Los representantes de Katerra no respondieron a las solicitudes de información adicional.

Kibsgaard es el cuarto CEO de la empresa desde su fundación en 2015.

En el comunicado de prensa de la compañía, Marks dijo que Katerra siempre planeó eventualmente nombrar a Kibsgaard como CEO, aunque Marks se convirtió en CEO en 2017, un año después de que Kibsgaard se uniera al directorio de la empresa. El año pasado, Kibsgaard fue nombrado director de operaciones.

La compañía también anunció $ 200 millones en nuevo financiamiento del Vision Fund de SoftBank. Según los informes, SoftBank ya invirtió más de mil millones de dólares en la empresa. El Wall Street Journal informó por primera vez la noticia de la salida de Marks y la ronda de financiación.

Durante el mandato de Marks como director ejecutivo, la fuerza laboral de Katerra aumentó a más de 8.000, según la compañía. Pero la firma anunció en abril que despidió al 3 por ciento de su fuerza laboral, lo que ascendería a 240 personas según las cifras de Katerra. Los representantes de la empresa no brindaron más detalles sobre los despidos.

La noticia se produjo después de que Katerra cerrara una de sus fábricas en Phoenix y supuestamente despidiera a 200 empleados. En los últimos años, la empresa ha lidiado con sobrecostos, conflictos de clientes y rotación de ejecutivos. El año pasado, Wolff, cuya empresa de desarrollo había suministrado a Katerra su línea de trabajo inicial, se retiró de la junta. No está claro si Marks permanecerá en la junta de Katerra o seguirá a Wolff para retener un rol de asesor.

Al igual que con otras empresas respaldadas por SoftBank, Katerra se ha enfrentado a un escrutinio sobre si su estrategia de rápido crecimiento finalmente dará sus frutos. En noviembre pasado, Marks dijo El acuerdo real que esperaba que la compañía se volviera rentable en algún momento de 2020 y que podría salir a bolsa en algún momento después de 2021.


Contenido

Establecimiento Editar

La empresa fue fundada por una sociedad entre Michael Marks, un judío polaco [12] [13] [14] [15] [16] nacido en Slonim, que había emigrado a Leeds, Inglaterra a principios de la década de 1880, y Thomas Spencer, un cajero de la ciudad de mercado inglés de Skipton en North Yorkshire. [17] [18] A su llegada a Inglaterra, Marks trabajó para una empresa en Leeds llamada Barran, que empleaba a inmigrantes judíos (véase Sir John Barran, primer baronet). En 1884, conoció a Isaac Jowitt Dewhirst mientras buscaba trabajo. Dewhirst prestó Marks £ 5 (equivalente a £ 570 en 2019), que utilizó para establecer su Penny Bazaar en Kirkgate Market, en Leeds. [17] Dewhirst también le enseñó un poco de inglés. El cajero de Dewhirst era Thomas Spencer, un contable, cuya segunda esposa, Agnes, ayudó a mejorar el inglés de Marks. En 1894, cuando Marks adquirió un puesto permanente en el mercado cubierto de Leeds, invitó a Spencer a convertirse en su socio. [19]

En 1901, Marks se mudó al mercado abierto de Birkenhead, donde fusionó su negocio con Spencer. En 1903, a los dos hombres se les asignaron los puestos 11 y 12 en el pasillo central, y allí abrieron el Penny Bazaar. La empresa abandonó Birkenhead Market el 24 de febrero de 1923. [20]

Durante los años siguientes, Michael Marks y Tom Spencer trasladaron el Leeds Penny Bazaar original al 20, Cheetham Hill Road, Manchester, y también abrieron puestos de mercado en muchos lugares del noroeste de Inglaterra. [17] [21]

Crecimiento nacional Editar

Marks and Spencer, conocido coloquialmente como "Marks and Sparks", [22] o "M & ampS", se ganó la reputación a principios del siglo XX con una política de solo vender productos fabricados en Gran Bretaña (comenzó a retroceder de esta política en el 1990). [23] Estableció relaciones a largo plazo con fabricantes británicos y vendió ropa y alimentos bajo la marca "St Michael", que se introdujo en 1928. La marca rinde homenaje a Michael Marks. También aceptó la devolución de artículos no deseados, otorgando un reembolso completo en efectivo si se mostraba el recibo, sin importar cuánto tiempo atrás se compró el producto, lo cual era inusual para la época. [24]

El personal de M & ampS recaudó £ 5,000 para pagar un avión de combate Supermarine Spitfire llamado El tirador en 1941. [24]

En 1950, prácticamente todos los productos se vendían con la etiqueta "St Michael". La lencería M & ampS, la ropa de mujer y el uniforme escolar de las niñas se marcaron con la etiqueta "St Margaret" hasta que toda la gama de productos en general se convirtió en "St Michael". Simon Marks, hijo de Michael Marks, murió en 1964, después de cincuenta y seis años de servicio. Israel Sieff, yerno de Michael Marks, asumió la presidencia y, en 1968, John Salisse se convirtió en director de la empresa. Una prudente expansión internacional comenzó con la introducción de la comida asiática en 1974. M & ampS abrió tiendas en Europa continental en 1975 y en Irlanda cuatro años después. [24]

La empresa puso su mayor énfasis en la calidad, incluido un sistema de medición del tamaño de las medias de 1957. [24] Durante la mayor parte de su historia, también tuvo la reputación de ofrecer una buena relación calidad-precio. Cuando esta reputación comenzó a flaquear, encontró serias dificultades. Podría decirse que M & ampS ha sido históricamente un minorista icónico de 'Productos de calidad británicos'. [24]

La actitud intransigente hacia las relaciones con los clientes se resumió en el eslogan de 1953: "El cliente es ¡siempre y con toda la razón! "[24]

La eficiencia energética se mejoró mediante la adición de refrigeradores controlados por termostato en 1963. [24]

M & ampS comenzó a vender pasteles y pudines navideños en 1958. En un esfuerzo por mejorar la calidad de sus panecillos suizos, contrataron al experto en alimentos Nat Goldberg, quien realizó una mejora importante en toda su gama de pasteles, que había perdido el favor del público en algunos casos. años antes. Como medida posterior para mejorar la calidad de los alimentos, se mejoró el etiquetado de los alimentos y se introdujeron gradualmente las "fechas de vencimiento" entre 1970 y 1972. [24]

Fumar fue prohibido en todas las tiendas M & ampS en 1959 debido a los riesgos de incendio que planteaba. [24]

En 1972, Marcus Sieff se convirtió en presidente, permaneció en el cargo hasta 1984, y enfatizó la importancia de las buenas relaciones del personal para la tradición de la tienda, al tiempo que extendió los beneficios del personal a áreas como restaurantes y podología. [25]

Expansión internacional Editar

La compañía se expandió a Canadá en 1973, y en un momento tenía cuarenta y siete tiendas en Canadá. A pesar de los esfuerzos por mejorar su imagen, la cadena nunca pudo ir más allá de su reputación allí como un minorista pesado, uno que atendía principalmente a las personas mayores y los británicos expatriados. Las tiendas en Canadá eran más pequeñas que las tiendas británicas y no tenían la misma selección. A fines de la década de 1990, se hicieron más esfuerzos para modernizarlos y también ampliar la base de clientes. Se cerraron los lugares no rentables. No obstante, las operaciones canadienses siguieron perdiendo dinero y las últimas 38 tiendas del Canadá se cerraron en 1999. [26]

La expansión en Francia comenzó con la apertura de tiendas en París en Boulevard Haussmann y Lyon en 1975, seguida de una segunda tienda en París en Rosny 2 en 1977. Una mayor expansión en otras ciudades francesas y belgas siguió en la década de 1980. Aunque las tiendas de París siguieron siendo populares y rentables, a la operación de Europa occidental en su conjunto no le fue tan bien y se vendieron dieciocho tiendas en 2001. [27] Sin embargo, en abril de 2011, M & ampS cambió de dirección nuevamente con un anuncio para reabrir una tienda que no solo venderá ropa sino también comida. Además, el grupo también abrió varios puntos de venta de comida en toda la capital francesa. La primera sucursal se inauguró el 24 de noviembre de 2011 en los Campos Elíseos en una ceremonia a la que asistieron el CEO de la compañía, Marc Bolland, la modelo Rosie Huntington-Whiteley y el embajador británico en Francia, Sir Peter Westmacott. [28]

En 1988, la empresa adquirió Brooks Brothers, una empresa de ropa estadounidense [29] y Kings Super Markets, una cadena alimentaria estadounidense. [30]

En 2016, M & ampS se expandió para vender a través del mercado europeo Zalando en sus sitios de Alemania, Francia, Holanda, Bélgica y Austria con una gama de ropa infantil y lencería. [31]

Declive financiero Editar

Los beneficios de M & ampS alcanzaron su punto máximo en el ejercicio económico 1997/1998. [32] En ese momento se consideró una historia de éxito continuo, pero en retrospectiva se considera que durante el mandato de Sir Richard Greenbury como director de la empresa, los márgenes de beneficio se llevaron a niveles insostenibles y la lealtad de sus clientes se erosionó gravemente. . El costo creciente de utilizar proveedores británicos también fue una carga, ya que los minoristas rivales importaban cada vez más sus productos de países de bajo costo, pero el cambio tardío de M & ampS a proveedores extranjeros socavó una parte fundamental de su atractivo para el público. Otro factor fue la negativa de la empresa (hasta 2001) a aceptar cualquier tarjeta de crédito, excepto su propia tarjeta de crédito. [33]

Estos factores se combinaron para hundir a M & ampS en una caída repentina, que tomó por sorpresa a la empresa, a sus accionistas, que incluían a cientos de miles de pequeños inversores y a casi todos los analistas minoristas y periodistas de negocios. El precio de las acciones de la empresa se redujo en más de dos tercios, y sus beneficios cayeron de más de mil millones de libras en 1997 y 1998 a 145 millones de libras en el año que finalizó el 31 de marzo de 2001. [34]

En 2001, con cambios en su enfoque comercial, como aceptar tarjetas de crédito, la introducción de la gama de ropa "Per Una" diseñada por George Davies y un rediseño de su modelo comercial subyacente, las ganancias se recuperaron un poco. [35]

En 2004, M & ampS estaba en medio de un intento de adquisición por parte de Arcadia Group y el jefe de BHS, Philip Green. [36] El 12 de julio se anunció un plan de recuperación que implicaría vender su negocio de servicios financieros M & ampS Money a HSBC Bank plc, comprando el control del Per Una gama, cerrando Gateshead Lifestore y deteniendo la expansión de su línea de tiendas Simply Food. Philip Green retiró su oferta pública de adquisición tras no conseguir el respaldo suficiente de los accionistas. [36] [37]

En febrero de 2007, M & ampS anunció la apertura de la tienda M & ampS más grande del mundo fuera del Reino Unido en Dubai Festival City. [38] El 2 de octubre de 2008, M & ampS abrió su primera tienda en China continental en Shanghai. Los problemas con la cadena de suministro durante los primeros meses de apertura llevaron a Stuart Rose, presidente de M & ampS, a describir fallas en el "mantenimiento básico de la tienda". [39]

Reestructuración Editar

A principios de 2009 se cerraron veintidós tiendas de alimentos poco rentables y menores, como las sucursales en Ripon y Balham, como parte de una medida de reducción de costos. [24] En agosto de 2010, se confirmó que la sucursal de Grantham de M & ampS cerraría, junto con otras dos sucursales de Lincolnshire en Skegness y Scunthorpe, debido a las bajas ventas en estas tiendas de formato más antiguo. Estas decisiones se encontraron con protestas de las comunidades locales y se firmaron peticiones de apoyo a la retención de las tiendas, aunque los cierres siguieron adelante. [40]

El Retail Knowledge Bank realizó una auditoría de las marcas de la empresa en agosto de 2010 y reveló que las ventas de ropa de mujer estaban en un mínimo de 10 años. Pañuelos La revista afirmó que Per Una era la única marca de ropa que no corría el riesgo de ser despedida, mientras que Marc Bolland, el director ejecutivo, consideraba qué marcas se conservarían. [41] Las marcas Limited Collection, Autograph, Autograph Weekend y Classic Collection se consideraron para la selección a mediados de 2010, pero luego se les concedió un indulto. [42]

El 9 de noviembre de 2010, Bolland reveló planes para fortalecer la imagen de marca general de la compañía y apuntar a ventas de entre £ 800 millones y £ 1 mil millones, para lo cual la compañía aumentará el gasto de capital a £ 850 millones a £ 900 millones durante los próximos tres años para financiar los planes. [43] El plan también implicaba la interrupción de su marca de moda "Portfolio" y la venta de productos eléctricos. La compañía anunció un nuevo eslogan de marketing, 'Solo en M & ampS', y que renovaría su sitio web. [44]

Bolland ordenó un nuevo diseño de tienda en mayo de 2011, y se anunció que la compañía gastaría alrededor de £ 600 millones entre 2011 y 2014 en sus tiendas del Reino Unido, lo que implica el lanzamiento de una variedad de formatos de tienda diferentes basados ​​en la edad, la afluencia y la demografía. de personas en esas áreas. El diseño también incluyó la prueba de un nuevo "esquema de navegación" en la tienda, que siguió a una investigación que mostró que los compradores encontraban los diseños de las tiendas M & ampS confusos y "difíciles de comprar [en]". También confirmó que aumentaría la cantidad de promociones y ofertas con descuento, y que reemplazaría la etiqueta de Marks & amp Spencer en la ropa por "M & ampS Woman" y "M & ampS Man". [45]

En 2013, la división de ropa de M & ampS tenía una participación de mercado del 11% en el Reino Unido. [46] [47] [48]

En mayo de 2013, el Lo mejor de los británicos gama se lanzó junto con una revisión de Per Una y Índigo. [49] Patrick Bousquet-Chavanne se convirtió en director de marketing, sucediendo a Steven Sharp en julio. Bolland se comprometió a recuperar "la calidad y el estilo". [47] [48] M & ampS también declaró que tenía la intención de aumentar su número de proveedores del Reino Unido de los 20 que tenía en ese momento. [49]

En noviembre de 2013, se reveló que Bill Adderley, fundador de la cadena de artículos para el hogar Dunelm Group, había construido una participación de 250 millones de libras en M & ampS durante los últimos 18 meses. Esta divulgación se realizó de acuerdo con las reglas del mercado de valores que requieren que cualquier participación mayor al 3 por ciento se haga pública. [50]

El 7 de enero de 2016 se anunció que Marc Bolland, que ha sido CEO desde 2010, dejaría el cargo el 2 de abril de 2016 y sería reemplazado por Steve Rowe, director de ropa y anteriormente director del negocio de alimentos. [51]

En 2018, Stuart Machin fue nombrado Director Gerente de Alimentos para liderar la transformación del negocio de Alimentos. [52]

Eliminación de tiendas 2015-2016 Editar

Las tiendas identificadas para el cierre en julio de 2015 incluyeron Woolwich, Walsall, Erdington, Aldershot (que estaba allí desde 1922), Pontypridd en Gales, Hounslow en el oeste de Londres y Royal Quays en North Shields, las tres tiendas de línea completa en Stevenage, Wood Green. en el norte de Londres, y el parque comercial The Fort en Castle Bromwich y Simply Food en Castle Bromwich. [53] [54] [55] La tienda de Lewisham también perdió un piso. [53] [54] [55] Los cierres en 2015 también incluyeron tres tiendas tradicionales de comida y ropa, una tienda Simply Food y cuatro tiendas Outlet que venden ropa de fin de temporada. [53] Unos 430 trabajadores se vieron afectados por los cierres, se pretendía que se les ofrecieran puestos de trabajo en otras ramas. [53] El sacrificio de hasta 200 millones de libras esterlinas para implementar el cierre incluyó tiendas con pérdidas en mercados europeos como Francia, Bélgica y los Países Bajos, así como puestos de avanzada en China. [53] [54] [55]

Eliminación de tiendas 2017-2018 Editar

Se identificaron varias tiendas más pequeñas para cerrarlas en noviembre de 2017. [56] [57] El 31 de enero de 2018, se identificaron catorce tiendas para cerrar en abril, incluida una de sus presencias más antiguas, que se encuentra en el centro de la ciudad de Birkenhead. Otras tiendas que debían cerrar el mismo mes eran las de Bournemouth, Durham, Fforestfach, Putney y Redditch.[58] Mientras tanto, otras ocho tiendas se destinaron al cierre en una fecha posterior, en espera de consulta con las de Andover, Basildon, Bridlington, Falmouth, Fareham, Keighley, Stockport y una tienda outlet en Denton, Greater Manchester. [58] [59]

Eliminación de tiendas de mediados de 2018 Editar

El 23 de mayo de 2018, los gerentes de M & ampS confirmaron que se iban a cerrar 14 tiendas más y que otras 86 estaban siendo investigadas y, por lo tanto, notificadas debido a la caída de las ventas corporativas y la afluencia de clientes. Esto llevaría el cierre total a más de 100 para 2022, [60] [61] [62] ya que las ganancias corporativas se desplomaron un 62% en medio de amplios planes de cierre de tiendas. [63] La empresa esperaba recuperar los beneficios utilizando su sitio web. [64] [61]

  • Ruislip Highstreet, oeste de Londres [62] [61]
  • Bayswater, oeste de Londres [62] [61]
  • Fleetwood, Lancashire [62] [61]
  • Newton Abbot, Devon [62] [61]
  • Clacton-on-Sea, Essex [62] [61]
  • Holloway Road, norte de Londres [62] [61]
  • Darlington, condado de Durham [62] [61]
  • East Kilbride, South Lanarkshire [62] [61]
  • Falkirk, Stirlingshire [62] [61]
  • Kettering, Northamptonshire [62] [61]
  • Newmarket, Suffolk [62] [61]
  • New Mersey Speke, Merseyside [62] [61]
  • Northampton, Northamptonshire [62] [61]
  • Stockton, condado de Durham [62] [61]
  • Walsall, West Midlands [62] [61]
  • Andover, Hampshire [62] [61]
  • Basildon, Essex [62] [61]
  • Birkenhead, Merseyside [61]
  • Bournemouth, Dorset [61]
  • Bridlington, East Yorkshire [61]
  • Denton, Gran Manchester [61]
  • Durham, condado de Durham [61]
  • Falmouth, Cornualles [61]
  • Fareham, Hampshire [61]
  • Fforestfach, Swansea [61]
  • Keighley, West Yorkshire [61]
  • Putney, suroeste de Londres [61]
  • Redditch, Worcestershire [61]
  • Stockport, Gran Manchester [61]

Fechas de cierre propuestas, si se conocen: [63]

  • Bayswater a finales de julio de 2018
  • Fleetwood a finales de julio de 2018
  • Newton Abbot a finales de julio de 2018
  • Clacton principios de 2019
  • Holloway Road a principios de 2019
  • Walsall mediados de agosto de 2019

Eliminación de tiendas a principios de 2019 Editar

El 15 de enero de 2019, la compañía nombró la próxima ola de 17 tiendas destinadas al cierre. Los 17 cierres propuestos eran parte del plan quinquenal de la compañía para cerrar más de 100 tiendas para 2022. Las 17 tiendas que propuso cerrar eran: Ashford, Barrow, Bedford, Boston, Buxton, Cwmbran, Deal, Felixstowe, Huddersfield, Hull, Junction One Antrim Outlet, Luton Arndale, Newark, Northwich, Rotherham, Sutton Coldfield y Weston-super-Mare. [sesenta y cinco]

Pérdidas de 2020 Editar

El 18 de agosto de 2020, la empresa anunció que eliminaría 7.000 puestos de trabajo durante los próximos tres meses (aproximadamente el 10% de la población activa de 78.000). La compañía dijo que se harán recortes en las funciones de soporte, en la gestión regional y en sus tiendas del Reino Unido, "reflejando el hecho de que el cambio se ha sentido en todo el negocio". [66]

En noviembre de 2020, M & ampS informó su primera pérdida en 94 años, causada por la pandemia de COVID-19. En los seis meses hasta el 26 de septiembre de 2020, la compañía anunció una pérdida antes de impuestos de £ 87,6 millones en comparación con las ganancias de £ 158,8 millones en el mismo período de 2019. [67] Para mayo de 2021, se esperaba la ganancia para todo el año. 43 millones de libras esterlinas, en comparación con 403 millones de libras esterlinas en 2019-2020. [68]

El 26 de mayo de 2021, la compañía anunció planes para cerrar otras 30 tiendas durante los próximos 10 años como parte de su plan de reestructuración. [69]

Ubicaciones de las oficinas centrales Editar

La sede de M & ampS había estado desde 1957 en Michael House, 55 Baker Street, Londres. Este había sido anteriormente el Baker Street Bazaar que había sido destruido en un incendio en 1940. El sitio fue reconstruido por M & ampS, bajo la dirección del entonces Sir Simon Marks, ya que la compañía había superado su anterior sede de Bayswater. [70] En 2004, la empresa se trasladó a una nueva sede diseñada por mossessian & amp partners en Waterside House, en el nuevo Paddington Basin, Londres. [71]

Además de las oficinas principales en Londres, hay otras oficinas centrales en el Reino Unido Stockley Park (servicios de TI), Salford Quays (Marks & amp Spencer Shared Services Ltd., que proporciona recursos humanos y administración financiera) [72] [73] y Chester (M & ampS Money and Retail Customer Services de HSBC). [74]

La compañía tiene oficinas de abastecimiento en el extranjero en Malasia, Hong Kong, Tailandia, India, Bangladesh, Turquía, China, Irlanda, Italia, Indonesia y Sri Lanka. [75]

Desempeño financiero Editar

El rendimiento financiero ha sido el siguiente: [1]

Hasta 1999, el ejercicio económico de M & ampS finalizó el 31 de marzo. Desde entonces, la empresa ha cambiado a la presentación de informes por períodos de 52 o 53 semanas, que finalizan en fechas variables.

Año terminado Facturación (£ M) Beneficio antes de impuestos (£ M) Beneficio neto (£ M) Eps básico (p)
28 marzo 2020 10,181.9 67.2 27.4 1.3
30 de marzo de 2019 10,377.3 523.2 37.3 2.1
31 de marzo de 2018 10,698.2 580.9 29.1 1.6
1 de abril de 2017 10,622.0 613.8 115.7 7.2
2 de abril de 2016 10,555.4 488.8 404.4 24.9
28 de marzo de 2015 10,311.4 600.0 481.7 29.7
29 de marzo de 2014 10,309.7 580.4 506.0 32.5
30 de marzo de 2013 10,026.8 564.3 458.0 29.2
31 de marzo de 2012 9,934.3 658.0 489.6 32.5
2 de abril de 2011 9,740.3 780.6 598.6 38.8
3 de abril de 2010 9,536.6 702.7 523.0 33.5
28 de marzo de 2009 9,062.1 706.2 506.8 32.3
29 de marzo de 2008 9,022.0 1,129.1 821.0 49.2
31 de marzo de 2007 8,588.1 936.7 659.9 39.1
1º de abril de 2006 7,797.7 745.7 520.6 36.4
2 de abril de 2005 7,490.5 505.1 355.0 29.1
3 de abril de 2004 8,301.5 781.6 452.3 24.2
29 de marzo de 2003 8,019.1 677.5 480.5 20.7
30 de marzo de 2002 8,135.4 335.9 153.0 5.4
31 de marzo de 2001 8,075.7 145.5 2.8 0.0
1 de abril de 2000 8,195.5 417.5 258.7 9.0
31 de marzo de 1999 8,224.0 546.1 372.1 13.0
31 de marzo de 1998 8,243.3 1,155.0 815.9 28.6
31 de marzo de 1997 7,841.9 1,129.1 746.6 26.7
31 de marzo de 1996 7,233.7 965.8 652.6 455.8

Política social y medioambiental Editar

Editar "Mirar detrás de la etiqueta"

En 2006, el Mire detrás de la etiqueta se introdujo la campaña de marketing. [76] El objetivo de esta campaña era destacar a los clientes los diversos aspectos éticos y respetuosos con el medio ambiente de los métodos de producción y abastecimiento empleados por M & ampS, incluidos: productos de comercio justo, pesca sostenible y tintes textiles respetuosos con el medio ambiente. Todo el café y té que se venden en las tiendas M & ampS ahora es de Comercio Justo. [77] Además, la empresa ofrece líneas de ropa fabricadas con algodón de Comercio Justo Fairtrade en departamentos seleccionados. [78]

El 15 de enero de 2007, M & ampS lanzó una iniciativa, conocida como "Plan A", [79] para aumentar drásticamente la sostenibilidad ambiental de la empresa en cinco años y se espera que cueste £ 200 millones. [80]

El plan cubre "100 compromisos durante cinco años para abordar los desafíos sociales y ambientales clave que enfrentan M & ampS hoy y en el futuro" con el lema "Porque no hay Plan B". Los compromisos abarcan cinco temas: cambio climático, desechos, materias primas sostenibles, "asociación justa" y salud, [79] con el objetivo de que, para 2012,: [81]

  • Conviértete en carbono neutral
  • No envíe residuos al vertedero
  • Ampliar el abastecimiento sostenible
  • Ayude a mejorar la vida de las personas en su cadena de suministro
  • Ayude a los clientes y empleados a vivir un estilo de vida más saludable

A pesar de una caída del 18% en el precio de las acciones en enero de 2008, luego de la publicación de su última declaración comercial, la compañía confirmó que continuaría con el plan, diciendo que había `` convincentes razones comerciales, así como morales, para hacerlo ''. '. [82]

M & ampS introdujo una bolsa de arpillera reutilizable en 2007 como parte del plan, con el objetivo de reducir la cantidad de bolsas de plástico utilizadas en cinco años. A esto le siguió en mayo de 2008 la introducción de un cargo de 5 peniques por las bolsas de transporte de tamaño estándar utilizadas para la compra de alimentos (antes de que este cargo se hiciera obligatorio). [79] [83] Todas las ganancias de la venta de bolsas de comida se destinaron originalmente a la organización benéfica Groundwork UK [84] M & ampS lanzó la campaña "Forever Fish" en junio de 2011 y cambió los fondos a esa campaña para promover la protección de la vida silvestre marina en el Reino Unido. . [85]

Al convertirse en carbono neutral, la empresa se ha comprometido a utilizar la compensación de carbono solo como último recurso, [86] restringido a los casos "en los que el gobierno lo requiera o en los que la tecnología para el transporte aéreo o por carretera ecológicos no esté disponible en el futuro previsible". . [87]

En agosto de 2008, M & ampS tenía tres turbinas eólicas en funcionamiento, una en Methlick y dos cerca de Strichen, que generaban energía suficiente para abastecer a tres tiendas a través de National Grid. [88] En abril de 2009, la empresa comenzó a comprar 2,6 TWh de energía renovable (eólica e hidroeléctrica) de Npower, suficiente para alimentar todas las tiendas y oficinas de Marks & amp Spencer en Inglaterra y Gales. [89]

En 2012, la empresa recibió el premio European Business Award for the Environment (categoría de gestión) de la Unión Europea por el Plan A. [90]

Obras de caridad Editar

M & ampS ha vendido una amplia gama de ropa de mujer benéfica para Breakthrough Breast Cancer [91] durante muchos años y la tienda de Ashbourne recaudó un total de £ 2,000 para la nueva máquina de ECG de un hospital local de Derbyshire en 2010. [92] En 2011, M & ampS lanzó la ropa de Oxfam iniciativa de reciclaje. [93]

En 2015, M & ampS se asoció con la plataforma de inversión comunitaria Neighborly para ayudarlos a distribuir los excedentes de alimentos y artículos no alimentarios no vendidos a pequeñas organizaciones benéficas y grupos comunitarios en el Reino Unido e Irlanda. [94] [95] En marzo de 2020, M & ampS hizo una donación de £ 100,000 al Fondo de la Comunidad Vecina y una donación de £ 100,000 a la Campaña de Coronavirus del National Emergencies Trust para ayudar a las comunidades a atravesar el impacto de la pandemia de COVID-19. [96]

Alta dirección Editar

Los siguientes han sido el presidente de la empresa desde su fundación:

  • 1884-1907: Michael Marks (estableció el primer puesto en Leeds en 1884)
  • 1907-1916: William Chapman [97]
  • 1916-1964: Simon Marks (Lord Marks)
  • 1964-1967: Israel Sieff (Lord Sieff)
  • 1967-1972: Edward Sieff
  • 1972-1984: Marcus Sieff (Lord Sieff)
  • 1984-1991: Derek Rayner (Lord Rayner)
  • 1991-1999: Sir Richard Greenbury
  • 2000-2004: Luc Vandevelde
  • 2004-2006: Paul Myners
  • 2006-2009: Lord Burns
  • 2009-2011: Sir Stuart Rose
  • 2011-2017: Robert Swannell
  • 2017-presente: Archie Norman [98]

Reino Unido e Irlanda Editar

La tienda más grande se encuentra en Marble Arch, en Oxford Street en Londres, que tiene alrededor de 16.000 metros cuadrados (170.000 pies cuadrados) de superficie comercial. El segundo más grande se encuentra en Cheshire Oaks, Ellesmere Port, que es el más grande fuera de Londres. [99] La tercera tienda más grande se encuentra en Gemini Retail Park en Warrington. En 1999, M & ampS abrió su tienda en Exchange Square de Manchester, que fue destruida en el atentado de Manchester de 1996 y reconstruida. En la reapertura, era la tienda de M & ampS más grande con 23.000 m 2 (250.000 pies cuadrados) de espacio comercial, pero la mitad se vendió posteriormente a Selfridges, el segundo sitio de la empresa en Manchester. La sucursal más pequeña es una tienda de liquidación 'Marks & amp Spencer Penny Bazaar' ubicada en Grainger Market en Newcastle upon Tyne. [100]

M & ampS ha abierto varias tiendas en ubicaciones fuera de la ciudad desde que la tendencia de construir centros comerciales lejos de los centros urbanos se hizo popular en la década de 1980. La primera fue en MetroCentre, Gateshead, Tyne and Wear, que abrió sus puertas en 1986. Otro ejemplo notable es la tienda en el centro comercial Merry Hill en Brierley Hill, West Midlands. Esta tienda abrió el 23 de octubre de 1990, poco después del cierre de las tiendas en los centros de las ciudades cercanas de Dudley y West Bromwich, la tienda Merry Hill no estaba destinada originalmente a reemplazar estas dos tiendas del centro de la ciudad, pero tanto las tiendas de Dudley como las de West Bromwich habían experimentado una caída del comercio cuando se avecinaba la apertura de la tienda Merry Hill, y ambas tiendas cerraron el 25 de agosto de 1990. [101]

Antes de la Navidad de 2006, veintidós tiendas M & ampS estaban abiertas las 24 horas del día, incluidas las tiendas en Bolton, Middlebrook y Abbey Centre, Newtownabbey, Irlanda del Norte. [102] [103]

El sitio web de la empresa ha recibido críticas por tener sus precios en libras esterlinas y no en euros, y por proporcionar una búsqueda de sus tiendas irlandesas a través de un "Buscador de tiendas del Reino Unido". [104] The Irish Times señaló que M & ampS no explicó por qué la empresa está en condiciones de entregar los productos pedidos desde su sitio web a Brasil, Argentina, Irak y Afganistán, pero no a Irlanda. M & ampS no hizo comentarios. [105]

Edición internacional

La empresa reabrió su tienda en París el 24 de noviembre de 2011, tras el lanzamiento de un nuevo sitio web francés el 11 de octubre de 2011. [106] En Filipinas hay 18 tiendas M & ampS, la más grande de las cuales se encuentra en Greenbelt Mall. Una nueva tienda abrió el 17 de abril de 2013 en Kalverstraat en Amsterdam, Holanda, más de 10 años después del cierre de la tienda anterior. El 17 de septiembre de 2013, el embajador británico en los Países Bajos, Sir Geoffrey Adams, abrió la primera tienda piloto de Dutch Marks & amp Spencer Food en una gasolinera BP en Bijleveld junto a la autopista A12. [107] [108] Hay más de 300 tiendas en unas 40 ubicaciones en el extranjero. [109]

El 11 de noviembre de 2013, Marks & amp Spencer anunció "que se prevé tener alrededor de 80 tiendas abiertas en la región para 2016 como parte de su estrategia para convertirse en un minorista multicanal líder a nivel internacional" con su socio Reliance Retail. [110] Abrió una tienda insignia en Bandra en Mumbai. [110] Las ventas de lencería M & ampS representan más de una quinta parte de las ventas en el mercado indio, y las ventas totales de lencería aumentaron en un tercio durante los últimos seis meses de 2013. [110] En mayo de 2014, Marks & amp Spencer anunció que su intención ahora iba a abrir 100 tiendas en el país para 2016. [111]

En los Países Bajos, en 2015, M & ampS tenía un supermercado en la costosa calle comercial Kalverstraat en Ámsterdam, así como una tienda más grande que incluía ropa en La Haya. Varias gasolineras de BP en la zona occidental de los Países Bajos incluían tiendas de abarrotes M & ampS. [112] En 2016, M & ampS debía abrir una tienda mucho más grande en Ámsterdam, con un enlace subterráneo directo a una nueva estación de metro. [113] Sin embargo, en noviembre de 2016, la compañía anunció que cerraría todas sus tiendas en el continente europeo, algo que en realidad no sucedió. Sin embargo, cerraron sus dos tiendas en los Países Bajos. [114]

Marks & amp Spencer posee 47 tiendas en Turquía en 2021. [115]

Tiendas de línea completa Editar

Las tiendas principales de M & ampS suelen ofrecer una selección de las gamas de ropa, artículos para el hogar y belleza de la empresa y un M & ampS FOODHALL. La variedad de ropa vendida y el espacio que se le da dependen de la ubicación y el grupo demográfico del cliente (un ejemplo sería que algunas tiendas de Londres no tienen la colección Classic, sino una edición limitada y una gama completa de autógrafos). Todas las tiendas de línea completa cuentan con un comedor. El formato de tienda actual fue diseñado por Urban Salon Architects en 2009. [116]

Foodhall (en tienda) Editar

Todos Pasillo de comida de San Miguel los supermercados fueron renombrados Salón de comidas M & ampS cuando Marks & amp Spencer dejaron caer el San Miguel en 2003. Cada M & ampS Foodhall vende comestibles, que históricamente estaban todos bajo la marca Marks & amp Spencer. Sin embargo, en 2006 la empresa comenzó a vender una gama limitada de otras marcas, como Coca-Cola y Stella Artois, sin reducir la cantidad de productos M & ampS que vendían. Esta fue la primera vez en sus 125 años de historia que Marks & amp Spencer vendió marcas distintas a la suya. [117]

M & ampS introdujo cajas de autopago en los comedores de un pequeño número de tiendas de prueba en 2002. El autopago se implementó en las secciones de mercadería general en tres tiendas de prueba en 2006. [118]

En 2019, M & ampS lanzó cinco nuevas tiendas de renovación de alimentos. Esto fue parte de la transformación del negocio de Alimentos, liderado por el Director Gerente Stuart Machin, para tener tiendas de Alimentos más grandes con "la mente de un supermercado y el alma de un mercado fresco". [119]

Tiendas para el hogar Editar

En 2007, M & ampS anunció el lanzamiento de nuevas tiendas especializadas en muebles para el hogar. Se han abierto tiendas en Cheltenham en Gloucestershire, Tunbridge Wells en Kent, Lisburn Sprucefield en Irlanda del Norte [120] y en la sección Barton Square del Trafford Centre, Manchester. [121]

Tiendas outlet Editar

M & ampS tiene 30 tiendas outlet. La división outlet ofrece productos M & ampS y la mayoría de ellos tienen un descuento de al menos un 30% del precio de venta original. [122] La primera de estas tiendas abrió en Ashford en Kent en 2000. Muchas de las tiendas Outlet se encuentran en lugares como parques comerciales y centros outlet, aunque algunas no lo están, incluida la tienda en Woolwich, al sur de Londres. [123]

M & ampS Foodhall (independiente) Editar

M & ampS lanzó un formato de conveniencia, de marca Simplemente comida en 2001, con la apertura de las primeras tiendas en Twickenham y Surbiton. Las tiendas venden principalmente alimentos, sin embargo, algunas tiendas más grandes también tienen una pequeña selección de mercadería general. [124]

Algunos de estos se ejecutan bajo acuerdos de franquicia:

    administra las tiendas en las principales estaciones de tren y aeropuertos. [125] tiene tiendas en 45 de sus estaciones de servicio de autopistas. [126] tiene más de 120 gasolineras con Simplemente comida ofrendas. [127]

Los pedidos de M & ampS representaron más de la mitad de los suministros de productos alimenticios de Uniq a los minoristas del Reino Unido en 2010 después de varios años de servicio como uno de los principales proveedores de productos alimenticios de M & ampS. [128]

En 2011 se observó que M & ampS operaba con precios exprés, es decir, cobrando más en sus sucursales de Simply Food que en las sucursales regulares. Un portavoz afirmó que "los precios son un poco más altos que en nuestras tiendas principales, pero esto refleja el hecho de que estas tiendas están abiertas por más tiempo y son muy convenientes para los clientes en movimiento". [129]

La marca Simply Food se ha eliminado gradualmente en todas las tiendas independientes más grandes desde el cambio de marca en 2015 y las tiendas ahora se han denominado "M & ampS Foodhall". [130]

En marzo de 2019, M & ampS anunció que abrirían más salas de comida del tamaño de un supermercado (entre 10,000 y 15,000 pies cuadrados) que almacenarían su gama completa de alimentos para atraer a más familias que buscan hacer una compra semanal. M & ampS también bajó el precio de más de 1000 de sus líneas populares para competir con sus rivales de supermercados más grandes, como Tesco y Sainsbury's. [131]

Servicios online Editar

Las entregas de alimentos en línea comenzaron con pruebas en 2017. [132] En 2019 M & ampS compró el 50% de Ocado Retail Ltd, y desde 2020 [133] los clientes son dirigidos al sitio web de Ocado, donde pueden pedir alimentos y prendas de vestir seleccionadas. [134]

El servicio de flores en línea fue acusado de comercio desleal y de uso de Google para publicidad a cuestas en búsquedas en línea dirigidas a Interflora en línea en 2010. [135]

Además del principal negocio minorista, M & ampS se asocia con otras empresas para proporcionar servicios adicionales de la marca M & ampS:

    - servicios financieros y productos crediticios, gestionados por HSBC UK [136]
  • M & ampS Energy: suministro doméstico de gas y electricidad, gestionado por Octopus Energy [137]
  • Ópticas de M & ampS: gestionadas por Owl Optical [138]

La marca "St Michael" fue introducida por Simon Marks en 1928 en honor a su padre y cofundador de Marks & amp Spencer, Michael Marks. En 1950, prácticamente todos los productos se vendían con la marca St Michael. La lencería M & ampS, la ropa de mujer y el uniforme de niña se marcaron bajo la St Margaret marca, hasta que toda la gama de mercancías en general se convirtió en St Michael. [24] Marks & amp Spencer vendían ropa bajo el St Margaret y San Miguel etiqueta a mediados de la década de 1950 y lanzaron sus uniformes escolares a principios de la década de 1950. [24]

La fibra sintética Tricell se utilizó por primera vez en 1957 y duró hasta la década de 1970. [24] y otra fibra sintética llamada Courtelle fue lanzada por primera vez, a nivel nacional, por Marks & amp Spencer durante 1960 y también duró hasta bien entrada la década de 1970.[24] La lana lavable a máquina apareció por primera vez en 1972 y las medias de lycra aparecieron por primera vez en 1986. [24]

"Per Una" se lanzó el 28 de septiembre de 2001 como una empresa conjunta entre M & ampS y el fundador de Next, George Davies, con la contribución de Julie Strang. los Per Una ha sido un gran éxito para la empresa, [139] y en octubre de 2004, M & ampS compró la marca en un contrato de servicio de dos años y 125 millones de libras esterlinas con George Davies. [140] El Sr. Davies debía permanecer durante al menos dos años para dirigir la empresa, con un preaviso de 12 meses si deseaba irse. [139] [140]

En 2004, Sir Stuart Rose eliminó varias marcas, incluida la marca de ropa masculina "SP Clothing", la gama de ropa deportiva "View From", la gama infantil de David Beckham "DB07" y varias líneas de alimentos, ya que pensaba que la gestión del inventario de existencias de la empresa se había convertido 'demasiado complicado'. [141] Una versión de Per Una dirigida a adolescentes, "Per Una Due", también se suspendió, a pesar de haber sido lanzada a principios de año, debido a las bajas ventas. [142]

La compañía también comenzó a vender productos de marca como Corn Flakes de Kellogg en noviembre de 2008. [8] Tras una revisión de Marc Bolland en 2011, M & ampS confirmó que comenzaría a reducir el número de artículos de marca a la venta, en lugar de ofrecer solo los que tenía. no tengo una alternativa de M & ampS para. [143]

En enero de 2021, Marks & amp Spencer compró la marca de moda Jaeger a sus administradores. El acuerdo de £ 5 millones fue parte de la estrategia de la firma para impulsar su división de ropa con nuevos nombres. Sin embargo, no incluyó las 63 tiendas y 13 concesiones de Jaeger. [144]

Nuevo logo Editar

Durante el apogeo de los problemas de la empresa a principios del siglo XXI, la San Miguel marca utilizada como etiqueta de venta para todos los productos M & ampS fue descontinuada a favor de Marcas y amp Spencer y se introdujo un nuevo logotipo en el tipo de letra Optima y comenzó a aparecer en lugar de San Miguel en el embalaje del producto. El mismo logotipo también se aplicó para almacenar fascias y bolsas de transporte. los San Miguel Posteriormente se adoptó el nombre como una 'garantía de calidad' y apareció como el Promesa de calidad de San Miguel en la parte posterior de los productos alimenticios, en el costado de los vehículos de reparto y en los recibos de pedidos en la tienda. [145]

Tu edición de M & ampS

Cuando Steve Sharp se incorporó como director de marketing en 2004, después de ser contratado por el nuevo director ejecutivo, Sir Stuart Rose, presentó una nueva marca promocional bajo el Tu M & ampS banner, con el logo correspondiente. [146]

Campañas de medios de alto perfil Editar

M & ampS siempre ha publicado anuncios en periódicos y revistas desde principios de la década de 1950, pero la introducción de algunas estrellas famosas como Twiggy [147] [148] y David Jason en varios anuncios de televisión ha contribuido a elevar el perfil de la empresa. Twiggy apareció por primera vez en 1967, regresando más tarde en 1995 y 2005. Anne Grierson [24] apareció por primera vez en anuncios a finales de la década de 1950 y la mayor parte de la de 1960. En años posteriores, Erin O'Connor, [147] Myleene Klass, [147] David Beckham, [24] Antonio Banderas, [24] Claudia Schiffer, [24] Helena Christensen, [24] Tatjana Patitz, [24] Lisa Snowdon , Dannii Minogue, VV Brown y Carmen Kass también han aparecido en algunos anuncios, junto con muchos otros. [24] John Sergeant, David Jason y Joanna Lumley han aparecido o expresado en anuncios desde 2008. [24]

La nueva apariencia ha sido fundamental en el reciente resurgimiento de la compañía, particularmente con el éxito de una nueva campaña de ropa con la famosa modelo Twiggy y modelos más jóvenes asociadas con los estilos bohemios de 2005-2006, y la nueva campaña publicitaria de televisión para su comida. distancia. Estos anuncios tienen el lema "Esto no es solo comida, esto es comida de M & ampS" y presentan imágenes en cámara lenta y primeros planos de varios productos alimenticios, descritos con una sensual voz en off de Dervla Kirwan, con una atractiva canción instrumental: incluyendo "Albatross" de Fleetwood Mac, así como "Samba Pa Ti" de Santana, "Busy" de Olly Murs, "At the River" de Groove Armada o "True" de Spandau Ballet. Algunas secciones de los medios de comunicación se han referido a estos anuncios como comida porno, con varias otras empresas copiando la idea, como Aldi y, posteriormente, Waitrose. [149]

La campaña de publicidad televisiva de 2009 generó quejas, lo que dio lugar a una cobertura de la prensa nacional, en relación con el sexismo. [150]

En 2010, se confirmó que Dannii Minogue sería una de las nuevas caras de Marks & amp Spencer. Ella filmó su primer comercial en Sudáfrica, que contó con "Got to Be Real" de Cheryl Lynn, para su campaña de primavera que se emitió el 24 de marzo. [151] Dannii Minogue viajó a Miami, Florida en enero de 2011 para filmar el comercial de M & ampS para la colección Spring 2011, antes de su terminación contractual. En agosto de 2011, M & ampS anunció que las nuevas caras de sus campañas serían Rosie Huntington-Whiteley, Ryan Reynolds y David Gandy. [152]

Marks & amp Spencer lanzó una serie de anuncios de televisión planificados en julio de 2011, con Twiggy, Dannii Minogue y VV Brown cuando comenzó la renovación de su imagen corporativa. Confirmó que Twiggy, Lisa Snowden y Jamie Redknapp regresarían para publicidad futura. [153]

El 31 de marzo de 2014, M & ampS lanzó la nueva versión de su campaña de marketing 'Leading Ladies' con figuras como Emma Thompson, Annie Lennox, Rita Ora y Baroness Lawrence. [154]

Protestas antiisraelíes Editar

Debido a la creencia errónea de que la tienda es propiedad de judíos, [155] Marks & amp Spencer ha sido blanco y boicoteado repetidamente por manifestantes antiisraelíes durante el boicot de la Liga Árabe a Israel. [156] [157] En 2014, se informó que la sucursal de Marble Arch fue piqueteada semanalmente por manifestantes que se oponían a la venta de productos israelíes. [158]

Revisión integral de gastos Editar

En octubre de 2010, el presidente Sir Stuart Rose fue signatario de una controvertida carta a El Telégrafo diario [159] que afirmó que "el sector privado debería ser más que capaz de generar puestos de trabajo adicionales para reemplazar los perdidos en el sector público, y la redistribución de personas a actividades más productivas mejorará el desempeño económico, generando así más oportunidades de empleo", a pesar de recientes recortes de empleo de 1.000 empleados. [160]

Problemas de pago sin contacto Editar

Algunos clientes de Marks & amp Spencer afirman que los terminales de pago sin contacto de la cadena han tomado dinero de tarjetas distintas a las destinadas al pago. Se supone que las tarjetas sin contacto deben estar a unos 4 cm de la parte frontal del terminal para que funcionen. M & ampS investigó el incidente y confirmó que el nuevo sistema había sido probado exhaustivamente y era sólido. Recientemente, implementó el sistema de pagos sin contacto, proporcionado por Visa Europe, en 644 tiendas del Reino Unido. [161]

Política de personal de pago musulmán Editar

En diciembre de 2013, Marks & amp Spencer anunció que el personal de caja musulmán en el Reino Unido podría negarse a vender productos de cerdo o alcohol a los clientes en su caja. [162] La política se anunció después de que al menos un medio de comunicación informara que a los clientes que esperaban con productos que incluían carne de cerdo o alcohol se les negó el servicio, y un trabajador de caja musulmán les dijo que esperaran hasta que hubiera otra caja disponible. [163] La política se aplicó en las 703 tiendas de M & ampS del Reino Unido y provocó una fuerte reacción de los clientes. [164]

Posteriormente, un portavoz de la empresa se disculpó y afirmó que intentarán reasignar al personal cuyas creencias puedan afectar su trabajo a diferentes departamentos, como la ropa. [165]

Hijab como uniforme escolar Editar

Marks & amp Spencer introdujo un hijab en su sección de uniformes escolares a fines de 2018 y, posteriormente, enfrentó una reacción violenta y un boicot de algunos clientes, el producto está disponible para niñas de tan solo tres años. [166]

Holly Willoughby Modificar

En septiembre de 2018, Holly Willoughby se convirtió en la nueva embajadora de la marca de la compañía junto con su colección 'Must Have' que se lanzó el 27 de septiembre de 2018. Sin embargo, la compañía no ordenó suficientes existencias y grandes cantidades de clientes quedaron decepcionados. [167]


San Miguel marca la historia

St. Michael Church en Fairfield, Ky., Que celebra su 225 aniversario este año, dedicó marcadores históricos el 17 de septiembre que marcan la ubicación original de la parroquia histórica y el cementerio parroquial. Los marcadores señalan que San Miguel fue el hogar parroquial de la Madre Catherine Spalding, fundadora de las Hermanas de la Caridad de Nazaret, y que el Padre Stephen Badin, el primer sacerdote ordenado en los Estados Unidos, fue el primer sacerdote en servir a la parroquia. San Miguel celebrará su 225 aniversario con una misa el 1 de octubre a las 11 a.m. Presidirá el arzobispo Joseph E. Kurtz. (Foto especial para The Record)

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El periódico Record es publicado por la Arquidiócesis de Louisville y cubre la comunidad católica de Central Kentucky. Fue establecido en 1879.


Michael Marks

Empresario. Cofundador de la cadena de merchandising Marks and Spencer, nació en Slonim, Rusia y llegó como un refugiado sin un centavo de los pogromos antisemitas allí a Stockton-on-Tees en 1881. Comenzando con una bandeja de vendedor ambulante & # x2019s siguió las ferias y mercados vendiendo sus mercancías hasta 1884, cuando Isaac Dewhirst le prestó cinco libras, lo que le permitió montar un puesto de caballete en un mercado abierto en Leeds. En diez años estaba operando bazares de ocho centavos. Todavía usaba las palabras que tenía en la bandeja de su vendedor ambulante: "No preguntes el precio, es un centavo", una frase de marketing que mantuvo durante muchos años y que se originó para resolver su problema de lenguaje. Se asoció en 1894 con Tom Spencer, que había sido el cajero de Dewhirst. Con un éxito continuo, estaba viviendo una feliz vida familiar en Manchester cuando murió repentinamente de un ataque al corazón en la víspera de Año Nuevo. Se había casado con Hannah Cohen en 1886 y su hijo Simon, que más tarde se convertiría en Lord Mark de Broughton, luchó con éxito para mantener el negocio en la familia.

Acerca de מיכאל מרקס (עברית)

cofundador de la cadena minorista británica Marks & amp Spencer

Empresario. Cofundador de la cadena de merchandising Marks and Spencer, nació en Slonim, Rusia y llegó como un refugiado sin un centavo de los pogromos antisemitas allí a Stockton-on-Tees en 1881. Comenzando con una bandeja de vendedor ambulante & # x2019s siguió las ferias y mercados vendiendo sus mercancías hasta 1884 cuando Isaac Dewhirst le prestó cinco libras, lo que le permitió montar un puesto de caballete en un mercado abierto en Leeds. En diez años estaba operando bazares de ocho centavos. Todavía usaba las palabras que tenía en la bandeja de su vendedor ambulante: "No preguntes el precio, es un centavo", una frase de marketing que mantuvo durante muchos años y que se originó para resolver su problema de lenguaje. Se asoció en 1894 con Tom Spencer, quien había sido el cajero de Dewhirst. Con un éxito continuo, estaba viviendo una feliz vida familiar en Manchester cuando murió repentinamente de un ataque al corazón en la víspera de Año Nuevo. Se había casado con Hannah Cohen en 1886 y su hijo Simon, que más tarde se convertiría en Lord Mark de Broughton, luchó con éxito para mantener el negocio en la familia.


Michael Marks - Historia


Escaparate recreado de los años 30 en la aldea modelo de Bekonscot.
Imagen cortesía de Michael Maggs CC-BY-SA-2.5

La historia de los dos hombres que fundaron la famosa tienda.

Marks and Spencer es una de las principales marcas minoristas del Reino Unido. Tiene 1382 tiendas en más de 30 países y en 2016 tuvo un ingreso de grupo de opf & pound10.4bn. Sin embargo, esta empresa tuvo sus humildes comienzos en un puesto del mercado donde Michael Marks y Thomas Spencer vendían artículos por un centavo.

A principios de la década de 1880, la persecución de judíos en la parte polaca del Imperio de Rusia (ahora parte de Bielorrusia) llevó a Michael Marks a emigrar a Inglaterra, la fecha exacta se desconoce.

Se instaló en Leeds donde había una comunidad judía. Llegó a un trato con un comerciante mayorista y vendió productos simples como agujas, algodones, alfileres y accesorios de costura, de puerta en puerta.

En 1884 tenía fondos suficientes para iniciar un puesto en el mercado, un bazar de un centavo, en Kirkgate, Leeds. Todo se vendía por un centavo: todo tipo de artículos, desde tachuelas hasta clavos, y desde etiquetas de equipaje hasta cucharas. El lema de ventas de "No pregunte el precio, es un centavo" resumió el modelo de negocio. Marks se estaba vendiendo en un momento en que los salarios del trabajador comenzaban a mejorar y tenían dinero para gastar en otros artículos además de la comida.

Se casó con Hannah Cohen en Leeds en 1886, ella también era una emigrante de la misma zona de Rusia. En 1891 vivían con sus dos hijos y su cuñado en Great George Street, Wigan. Se describió a sí mismo como un "comerciante de ropa pequeña".

Abrió otros puestos en ciudades vecinas y en 1893 pudo mudarse a una casa en Cheetham Hill, Manchester. La tienda de abajo se abrió un año después. Este fue el comienzo del paso de los puestos temporales a las tiendas permanentes y los mercados cubiertos.

Reconociendo la necesidad de ayuda para que el negocio se expandiera, en 1894 conoció a Thomas Spencer. Spencer nació en Skipton, Yorkshire, en 1852. Después de cumplir su aprendizaje como pañero, pasó a ser gerente de pañero y cajero. Marks se beneficiaría de su experiencia en contabilidad y de su considerable número de contactos comerciales. La vida privada de Spencer estuvo teñida de tristeza ya que su primera esposa murió en 1891, pero se volvió a casar en 1892.

Con el capital de & pound753 invertido en el negocio, la asociación floreció con la apertura de nuevas tiendas y la construcción de su propio almacén en Derby Street, Manchester. En 1903, las asociaciones se hicieron públicas. En el momento de la incorporación, la empresa se registró para "llevar a cabo bazares en Manchester y en otros lugares". Valía & pound3000 y tenía al menos 36 tiendas.

Poco después, habiendo establecido las bases de un buen negocio, ambos hombres se retiraron de la empresa y sus hijos se hicieron cargo del negocio. Thomas Spencer murió en 1905 y Michael Marks en 1907.

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Michael Marks - Historia

El período de 1884-1900

Marks & amp Spencer comenzó su vida hace más de 125 años cuando el inmigrante judío Michael Marks llegó al norte de Inglaterra. Comenzó como buhonero y pronto fue dueño de un puesto de mercado en Kirkgate Market en Leeds. Clasificó todo por precio, pero rápidamente dejó de vender artículos más caros cuando la sección de centavos prosperó. Michael decidió buscar un socio para ayudarlo a administrar su negocio en crecimiento. Inicialmente se acercó a Isaac Dewhirst, quien le había prestado dinero para cubrir sus costos iniciales iniciales. Isaac se negó, pero recomendó a Tom Spencer, su cajero principal. Tom estuvo de acuerdo, y el 28 de septiembre de 1884 nació Marks & amp Spencer.

Michael se mudó a su casa, 20 Cheetham Hill Road, Manchester. Al año siguiente abrió una tienda en la parte baja del mismo edificio. Las tiendas de Early Marks y Spencer a menudo tenían letreros afuera que decían "Admisión gratuita" para alentar a los clientes a entrar y navegar.

Tom Spencer invirtió 300 libras y aportó habilidades considerables en administración y cuentas, lo que complementaba el talento de Michael Mark por la mercancía, vendiendo y tratando con la gente extremadamente bien. Juntos crearon una historia que es Marks & amp Spencer hoy.

Mark & ​​amp Spencer llamaron a sus nuevas tiendas "Penny Bazaar", manteniendo el eslogan del precio de un centavo y agregando las palabras" Admisión gratuita ". Esta fue una táctica de marketing exitosa, alentando a los clientes a navegar sin ninguna obligación de comprar los productos. Si bien esta es la norma ahora, era inaudita entonces. cambio de siglo, Marks & amp Spencer se había expandido para incluir 36 Penny Bazaars y 12 tiendas de High Street.

El período de 1900-1920:

Este fue un período de grandes cambios: M & ampS compró varios de nuestros competidores, además de convertirse en una empresa pública, los fundadores originales murieron y terminó una batalla legal cuando Simon Marks finalmente recuperó el control de la empresa del albacea de Tom Spencer.

En 1901, Marks & amp Spencer construyó un almacén en Derby Street, Manchester. Fue la primera propiedad construida según sus especificaciones y se convirtió en la primera dirección registrada y sede de la Compañía. Estaba listo para un período de crecimiento que llevó a M & ampS a tener 145 tiendas en 1915.

La mejora de las condiciones de vida y el aumento de los ingresos significaron que las personas pudieron comprar más de las cosas que necesitaban en los grandes almacenes y cooperativas emergentes. Marks & amp Spencer se encargó de esto con pantallas abiertas, navegación y autoselección. Y sus primeras tiendas ofrecían compras baratas, sencillas y amigables. Marks & amp Spencer también vendía galletas, remendando lanas, alfileres, peines, agujas, calcetines y, en los días previos a la televisión o la radio, partituras.

Los precios de Penny continuaron con gran atractivo hasta la Primera Guerra Mundial, cuando los productos se volvieron caros y difíciles de conseguir. Esto cambió la forma en que Marks & amp Spencer trabajaba para siempre.

El período de 1920-1940

En las décadas entre guerras, Gran Bretaña entró en la Gran Depresión. Hubo escasez de bienes, el desempleo fue de casi 3 millones y muchas empresas cerraron. De todos modos, eso
fue el período que agudizó el negocio y ayudó a M & ampS a enfocarse y fortalecer sus sólidos cimientos.

M & ampS ahora se enfrentaba a la competencia de tiendas de variedades asequibles. Al adaptarse para mantenerse a la vanguardia, cambió el sistema de precios, ahora vendiendo productos hasta 5 chelines. Marks & amp Spencer también redujo la deslumbrante variedad de artículos ofrecidos, poniendo énfasis en dos departamentos: comida, que M & ampS siempre había vendido hasta cierto punto, y ropa, que era nueva.

Marks & amp Spencer se hizo un hueco en el mercado simplemente siendo único y ofrecía ropa bien hecha pero asequible. M & ampS fue el primer minorista en tener un laboratorio de investigación para probar previamente la calidad de los productos y desarrollar nuevos tejidos innovadores. Una mayor calidad a precios más bajos resultó ser un gran éxito.

A medida que se construyeron más casas, creció la demanda de artículos domésticos asequibles.Así que artículos como juegos de té y quehaceres domésticos se animaron con monos brillantes art déco y se vendieron en Marks & amp Spencer.

En este período, los productos ofrecidos por M & ampS realmente se mezclaron con los estilos de vida cambiantes de su clientela.

El período de 1940-1950

El estallido de la guerra trajo consigo racionamiento, así como bombardeos enemigos que afectaron a más de 100 tiendas de Marks & amp Spencer, destruyendo 16 por completo. Marks & amp Spencer hizo su parte del trabajo durante los días de guerra a través de innovaciones prácticas y los inestimables esfuerzos de sus empleados, que participaron en la vigilancia de incendios, recaudaron dinero para un Spitfire, instalaron comedores populares y ayudaron a cuidar a los soldados heridos.

Al comienzo de la guerra, el 70% de la comida británica se importaba del otro lado del mar. Los ataques de submarinos cortaron rápidamente este suministro y en 1940 se introdujo el racionamiento de muchos alimentos, comenzando con tocino, mantequilla y azúcar.

En Marks & amp Spencer, la comida a veces era sólida directamente de los camiones de reparto para mantener tranquilas a las multitudes hambrientas e impacientes. Como el racionamiento no se aplicaba a los restaurantes, la gente empezó a comer más fuera y en 1942 habíamos creado 82 Café Bars en la tienda.

Las órdenes de restricción significaban que la ropa también estaba diseñada para aprovechar al máximo el material. Aquí M & ampS podría compartir su habilidad para lograr la más alta calidad por el precio más bajo. Harry Atkinson, quien era un tecnólogo de Marks & amp Spencer, ayudó al gobierno a desarrollar estándares de ropa. El resultado fue ropa de uso general, que podía tener un estampado brillante pero era de diseño muy simple.

El período de 1950-1960

Continuó el racionamiento, pero hubo un lado positivo. Le había demostrado a la gente que la moda no era solo para los ricos, sino que era accesible para todos. Y también tenía que ser práctico: lavarse bien y durar más. En respuesta, Marks & amp Spencer se esforzó mucho en mejorar los productos y en experimentar con nuevas tecnologías y tejidos.

Marks & amp Spencer tomó la tela sintética que se creó en la guerra y la convirtió en una línea popular de vestidos influenciados por los diseñadores parisinos. Este tejido se conocía como Utility Schedule 1005 en tiempos de guerra, pero ahora se le cambió el nombre a Marspun.

En 1955, la moda finalmente tuvo la oportunidad de rebelarse contra las duras condiciones de los años de guerra. El vestido New Look se basó en la colección "Corolle" de Christian Dior y se hizo muy popular. Usó una gran cantidad de material y fue en contra de todas las regulaciones de ropa de utilidad.

Marks & amp Spencer en el año 1957 decidió mejorar el tamaño de la ropa lista para usar (como medias de nailon "super-fit" a medida). Se realizaron muchas investigaciones y encuestas en esta empresa de M & ampS.

El período 1960-1970

& ampSpencer no solo creó estos nuevos productos modernos, sino que también los llevó del laboratorio a la tienda rápidamente. Los clientes de Marks & amp Spencer tenían las últimas innovaciones a una escala mayor que nunca.

Las innovaciones de M & ampS incluyeron nuevos productos hechos de la tela sintética Terylene. Un tipo de poliéster, fue muy popular porque era muy práctico y resistente.

A fines de la década de 1960, M & ampS estaba pensando en formas seguras de vender productos lácteos y carnes, comenzando con el pollo. La mayoría de las tiendas en ese momento vendían sus aves de corral congeladas debido a los riesgos de que las bacterias causen intoxicación alimentaria. Pero M & ampS creía que los clientes querían productos frescos y comenzaron a explorar formas seguras de vender carne refrigerada, en lugar de congelada.

Para mantener la carne fresca, M & ampS inventó el proceso de "cadena de frío". Los pollos se enfriaron inmediatamente después del sacrificio, se transportaron en camiones refrigerados, se mantuvieron en almacenamiento refrigerado y se vendieron en mostradores refrigerados, todo a 4 grados centígrados. Todo el proceso de la cadena de frío, desarrollado con nuestros proveedores, fue hecho especialmente con nuestro propio diseño y fue único en ese momento.

El período de 1970-1990

A principios de la década de 1970, los congeladores domésticos se estaban volviendo más baratos y más fáciles de conseguir, por lo que en 1972 introdujimos alimentos congelados, incluidas lasañas y pizzas.

En 1973, la comida de conveniencia se vendía en las tiendas 100 Marks & amp Spencer y fue un gran éxito entre el público, lo que más tarde ayudó a explicar la popularidad del microondas. Con cada comida, nuestro Departamento de Catering decidió una idea de receta y luego trabajó con nuestros proveedores para crearla.

También en 1973, fuimos el primer minorista importante en introducir fechas de caducidad como garantía de frescura. Un año más tarde, se probaron por primera vez las comidas indias y chinas, aunque realmente no despegaron hasta la década de 1980. Marks & amp Spencer fue el primer gran minorista británico en ofrecer estos platos, que ahora son una gran parte de nuestra cocina nacional.

A partir de mediados de la década de 1970, los proveedores se involucraron más lentamente en el diseño. Marks & amp Spencer dio ahora pautas sobre las tendencias más actualizadas, y los Design Briefs se introdujeron en 1986. Brian Godbold, Jefe de Diseño, describió el brief como la "biblia" de un comprador. La lencería se puso más de moda en la década de 1980 e incluso las térmicas recibieron una "ventaja" de moda. Los conjuntos de ropa interior coordinados crearon "looks" inspirados en las tendencias de las pasarelas.

El período de 1990-ahora

Marks & amp Spencer ahora tiene que crear productos mejorados y llevarlos a sus clientes más rápido que sus rivales.

La idea del pudín de chocolate medio derretido surgió de la desarrolladora de alimentos de M & ampS Elaine Kessler. Basado en fondant de chocolate, un postre francés clásico, ningún otro gran minorista había logrado hacerlo antes, y tomó 3 veces más tiempo para crearlo como de costumbre. El problema era su centro líquido. Tenía que sobrevivir al almacenamiento y transporte sin empaparse de la esponja exterior. Se necesitó mucho tiempo, pruebas y chocolate para hacerlo bien, pero resultó ser un gran éxito.

En el departamento de ropa aparecieron nuevas líneas más emocionantes como per una y Autograph con la ayuda de nombres famosos como Patricia Fields, George Davies y Paul Smith. Las colaboraciones siguen manteniendo a Marks & amp Spencer a la vanguardia de la moda.

El plan ecológico de 100 puntos de Marks & amp Spencer afectará todos los aspectos de M & ampS, desde la calefacción en la tienda hasta el etiquetado del producto, y desde la gestión de residuos hasta la fabricación. Los principios rectores de Calidad, Valor, Servicio, Innovación y Confianza ahora se reflejan en los cinco puntos del Plan A que apuntan al cambio climático, los residuos, las materias primas sostenibles, las asociaciones justas y la salud.

Marks & amp Spencer ha imaginado un plan ecológico de 100 puntos. Será la expresión moderna de cómo se hacen los negocios en M & ampS. Desde fomentar una alimentación saludable hasta crear asociaciones justas y utilizar materias primas sostenibles, desde la gestión de residuos y el reciclaje hasta convertirse en neurales de carbono, M & ampS quiere seguir marcando la diferencia.


Company-Histories.com

Compañía publica
Incorporado: 1894
Empleados: 68,208
Ventas: 7,84 mil millones de libras esterlinas (12,84 mil millones de dólares estadounidenses) (1997)
Bolsas de valores: Londres
Símbolo de cotización: MASPY
SIC: 5311 Tiendas departamentales 5411 Tiendas de abarrotes 5611 Tiendas de ropa y accesorios para hombres y niños 5621 Tiendas de ropa para mujeres 6091 Instalaciones fiduciarias sin depósito 6159 Instituciones de crédito para empresas diversas 6552 Subdivisores de tierras y urbanizadores, excepto cementerios

Perspectivas de la empresa:

La fórmula de venta minorista única de Marks & amp Spencer está teniendo éxito en un número cada vez mayor de mercados en todo el mundo. Nuestra estrategia es acelerar la expansión en el extranjero sin dejar de aprovechar las numerosas oportunidades de crecimiento aquí en el Reino Unido.

Marks y Spencer p.l.c. es el minorista más grande del Reino Unido, con casi 300 tiendas propiedad de la empresa Marks & amp Spencer (M & ampS) en su mercado local. Las tiendas venden ropa, calzado, regalos, muebles para el hogar y alimentos, y muchos de estos artículos se venden bajo la marca privada St Michael de M & ampS. La compañía también posee y opera casi 100 tiendas Marks & amp Spencer adicionales en Europa, Hong Kong y Canadá, y franquicia 85 tiendas Marks & amp Spencer en Europa, el Lejano Oriente, Australia, el Medio Oriente, las Bahamas y Bermuda. Marks and Spencer también es propietario de la cadena de tiendas de ropa para hombres Brooks Brothers, que consta de más de 170 unidades en los Estados Unidos y Japón, y de la cadena de supermercados Kings Super Markets, con 20 tiendas, con sede en Nueva Jersey. La unidad de servicios financieros de Marks and Spencer, de rápido crecimiento, ofrece a sus clientes tarjetas de crédito, préstamos personales, seguros de vida y planes de ahorro, inversión y pensiones. Aproximadamente el 17 por ciento de los ingresos de Marks and Spencer se generan fuera de los Estados Unidos.

En 1894 Michael Marks, nacido en 1859 en un gueto judío en Slonim en la provincia polaca rusa de Grodno, se asoció con Tom Spencer, nacido en Skipton, Yorkshire, en 1851, con Spencer pagando & pound300 por su mitad de participación. Diez años antes, Marks, un vendedor ambulante, había abierto su primer puesto en una mesa de caballete en el mercado de Leeds, vendiendo una variedad de productos baratos a un precio de un centavo, incluidas horquillas para el cabello, tintes para muñecas y plomo negro que se dice que pagó. 18 peniques por el privilegio. Tom Spencer, cajero del mayorista textil de Leeds Isaac Jowitt Dewhirst, era un contable experimentado, y Dewhirst había ayudado a Marks enseñándole inglés y proporcionándole pequeños préstamos.

En 1894, Marks se había mudado de Leeds y, después de vivir en Wigan, se había establecido en Manchester, donde adquirió una tienda y una casa. También había abierto puestos de mercado, bazares, los llamaba, en varias ciudades, incluidas Warrington, Bolton y Birkenhead. La nueva asociación miró inmediatamente más lejos a Birmingham y Newcastle y en 1899 a Londres. Manchester, sin embargo, siguió siendo la sede, y el primer almacén de Marks and Spencer se abrió allí en 1897. En 1903, la sociedad se convirtió en una sociedad limitada con & pound30.000 en & pound1 acciones ordinarias de las cuales 14.996 fueron asignadas a Marks y a Spencer. , este último se jubiló en 1905. Tras la repentina muerte de Marks en 1907, su albacea, William Chapman, un fabricante de pañuelos hecho a sí mismo, se convirtió en la fuerza dominante en el negocio.

En cada uno de los primeros bazares de Marks and Spencer, el lema había sido "No preguntes el precio, es un centavo", pero esta política de ventas pronto cambió. Fue una fecha histórica en 1904 cuando se abrió una nueva tienda en una galería comercial en Leeds, no lejos de la primera mesa de caballete del mercado de Marks. Dos años más tarde, la tienda más exitosa fue Liverpool, con ingresos anuales de & pound9,857. Brixton fue segundo con & pound9,766. Leeds quedó tercero con & pound8,701 y Manchester cuarto con & pound8,459. En 1907, las ganancias alcanzaron un nuevo pico de $ 8,668 y el dividendo pagado fue del 20 por ciento.

El hijo de Marks, Simon, adquirió su primera asignación de acciones en abril de 1907, ocho meses antes de la muerte de su padre, y desde el principio estaba decidido a adquirir el control total sobre lo que concebía como una empresa familiar. Sin embargo, no fue hasta 1916 que derrocó a Chapman y se convirtió en presidente. Para entonces, la empresa había expandido significativamente su facturación en 1913 ya era de 355.000 libras esterlinas. Además, había enfrentado con éxito la Primera Guerra Mundial.En 1915, un año de amargas batallas en la sala de juntas, no relacionadas con la política de gestión sino con el control financiero, su facturación fue de más de 400.000 libras esterlinas y se pagó un dividendo del 50 por ciento. . Para entonces había 145 sucursales, solo diez de ellas en los mercados. No menos de 56 se encontraban en el área de Londres. Algunos de ellos se habían comprado en grupos de cadenas existentes.

Simon Marks e Israel Sieff asumieron el control en la década de 1910

Simon Marks, un hombre de inteligencia y empuje, de hecho se asoció en 1915 cuando su amigo cercano Israel Sieff, muy consciente de las tendencias mundiales tanto en política como en ciencia, se unió a la junta después de haber sido bloqueado previamente por Chapman. En 1916, Marks ganó una demanda contra Chapman y, en junio de 1917, Chapman dimitió. Las iniciales M y S de la firma ahora representan simbólicamente a Marks y Sieff. Los dos amigos se habían conocido por primera vez en Manchester y cada uno se iba a casar con la hermana del otro. Si sus talentos eran complementarios, su visión era compartida y era una visión que se extendía mucho más allá de los confines del negocio. La sucesión parecía natural en 1964, cuando a la muerte de Simon, Israel se convirtió en presidente, para ser sucedido en 1967 por su hijo Marcus, quien al igual que Simon Marks e Israel, se convirtió en un par.

En 1926, la empresa, que necesitaba una inyección de efectivo, se convirtió en una empresa pública para obtener nuevo capital, totalmente respaldada por Prudential Assurance Company, que jugó un papel clave en las negociaciones. El capital consistió inicialmente en un millón de acciones ordinarias de diez chelines cada una, de las cuales se emitieron & pound330.000 y 350.000 participaciones preferentes acumuladas en & pound1. Habría más llamamientos al público en 1929 y 1934, cuando el valor nominal del capital de la empresa se elevó a £ 3,05 millones. Las nuevas acciones A emitidas no tenían derecho a voto. De hecho, habría una clara distinción entre administración y propiedad hasta 1966, cuando Israel Sieff concluyó que la concesión de derechos de voto estaba para entonces "en línea con la política ilustrada que gobierna nuestro negocio".

En 1934, Marks esperaba que en el futuro hubiera "un amplio margen de capital de trabajo" para que la administración promoviera un programa de desarrollo sustancial que incluyera la compra de propiedades y la construcción de tiendas, y la esperanza se cumplió. Ya en 1930 aproximadamente cuatro quintas partes de los activos de la nueva compañía consistían en propiedades de dominio absoluto y arrendamiento, y entre 1931, un año de depresión internacional, y 1939 se construyeron o reconstruyeron no menos de 162 nuevas tiendas, todas en sitios del centro de la ciudad. . En vísperas de la Segunda Guerra Mundial, Marks puso más énfasis en la sustitución de locales antiguos por nuevos que en un aumento del número de tiendas en sí. El diseño de la tienda se había transformado. Los clientes debían sentirse atraídos por ellos, mirar a su alrededor incluso cuando no compraban.

La filosofía empresarial que compartían Marks y Sieff estaba asociada con el cambio social incluso en años de depresión económica. Como dijo Marks en 1936, "los bienes y servicios que antes se consideraban lujos se han convertido en comodidades convencionales y ahora son casi una necesidad decretada. Se ha producido un cambio fundamental en los hábitos de las personas. Millones de personas disfrutan de un nivel de vida sustancialmente más alto. aumento del nivel de vida, nuestra empresa afirma haber realizado una contribución definitiva ".

"La distribución eficiente", prosiguió, "no es una concepción estática. Implica una vigilancia y un estudio constantes de los hábitos, deseos y gustos cambiantes del consumidor". Sieff, que ha dado su propio relato de los diez años desde 1926 hasta 1936, describió su "misión" en términos prácticos. "Vimos, no a través de las nubes de los idealistas visionarios, sino de los resultados prácticos en días de alta competencia, que la producción y la distribución podrían convertirse en un proceso cooperativo que haría una contribución positiva al bien común". Ni él ni Marks querían participar en la producción, pero a través de la compra a granel pudieron influir en las políticas de quienes producían para ellos.

En el primer año de la posguerra, 1919, el volumen de negocios había sido de & pound550.000 en 1939, cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, fue de & pound23,45 millones. En este último año había 234 tiendas y más de 17.000 empleados. En 1924, la oficina central de la empresa se trasladó de Manchester a Friendly House, Chiswell Street, Londres EC1. En 1928 se trasladó a un nuevo edificio, llamado Michael House, en la misma calle. Tres años más tarde, hubo otro traslado a Baker Street, la actual sede. Mientras tanto, la marca ahora familiar, St Michael, se aplicó por primera vez en 1928 a los productos vendidos en las tiendas Marks and Spencer, y su uso se extendió gradualmente hasta que Marks se refirió a ella por primera vez en un discurso del presidente en 1949.

Las tiendas Marks and Spencer de los años de entreguerras representaron una nueva forma de negocio, desafiando el papel de los grandes almacenes más antiguos. Sin embargo, estas tiendas de entreguerras eran sencillas y sin pretensiones en comparación con las grandes superficies de finales del siglo XX que iban a ser visitadas por los primeros ministros y las familias reales. De hecho, el costo total de una nueva tienda en la década de 1920 fue superado por los costos de instalación eléctrica en las tiendas de la década de 1960.

Las tiendas de antes de la guerra debían algo a la experiencia estadounidense, ya que fue después de que Marks visitó los Estados Unidos por primera vez en 1924 que decidió seguir, si no copiar, los desarrollos estadounidenses. En 1927 se estableció un límite de precio de cinco chelines por artículo y hubo un énfasis continuo en la relación calidad-precio, pero había una gama cada vez más amplia de productos a la venta. En 1932 había más de 20 departamentos en las tiendas más grandes, incluyendo cortinas para damas y niños, ropa para hombres y niños, calzado, artículos de lujo, ropa para el hogar, discos de gramófono, artículos de tocador, iluminación, juguetes, mercería, sombrerería, porcelana, esmalte y aluminio, artículos de papelería, regalos y comida, recientemente introducido en varias tiendas. Junto con los textiles, cuyas ventas aumentaron tres veces entre entonces y 1939, la comida iba a ser un elemento básico de Marks and Spencer en el futuro.

Marks tenía razón al enfatizar cómo en relación con los textiles, en particular, su negocio dentro de una sociedad cambiante era tanto responder a los gustos de los consumidores como desarrollarlos en una dirección a los accionistas, afirmó que "es función del distribuidor moderno comprar ropa más sana y atractiva ". La revolución en la alimentación siguió una generación más tarde con la introducción de productos como la lechuga iceberg, el salmón ahumado, alimentos indios y chinos, aguacates, kiwis y vino. Para entonces, las tiendas Marks and Spencer también vendían artículos de tocador de todo tipo, artículos de viaje y vacaciones, y ropa de moda tanto para hombres como para mujeres.

El tiempo de guerra y la austeridad inmediata de la posguerra estaban destinadas a influir tanto en los gustos de los consumidores como en las ganancias de la empresa, aunque incluso entonces la empresa se benefició del elemento de estandarización del Plan de servicios públicos del gobierno que regulaba el diseño de una gama de bienes de consumo y favorecía a los compradores a granel. hasta 1952 y en forma modificada hasta 1955. La empresa también estaba bien preparada para establecer una presencia en el extranjero. En 1940 se fundó una Corporación de Exportación de Marks and Spencer, que en 1955 exportaba mercancías por valor de 703.000 libras a otros minoristas en el extranjero. Fue en 1954 cuando una de las primeras ediciones de una nueva revista interna, St Michael's News, afirmó con razón que para entonces Marks and Spencer era "una noticia para el público en general". Este fue el año en que el ministro de Hacienda, RA Butler, afirmó que el país duplicaría su nivel de vida durante el próximo cuarto de siglo, y que la empresa estaba bien posicionada para entrar en el boom del consumo sin precedentes de finales de la década de 1950. y 1960.

La facturación aumentó de & pound95 millones en 1954 a & pound148 millones en 1960, y las ganancias antes de impuestos aumentaron de & pound7.87 millones a & pound12.81 millones. También fue en 1960 cuando un registro de progreso de diez años se convirtió en una característica conveniente e impresionante de los relatos publicados.El récord de progreso de diez años para los años desde el año fiscal 1973 hasta el año fiscal 1984 sería aún más sorprendente en términos de ventas y ganancias, aunque las condiciones económicas durante ese período serían mucho más difíciles. Para el año fiscal 1973, el volumen de negocios había alcanzado los 496 millones de libras esterlinas (excluyendo los nuevos impuestos sobre las ventas) en el año fiscal 1984 era de 2.900 millones de libras esterlinas. Mientras tanto, las ganancias antes de impuestos saltaron de & pound70 millones a & pound265 millones. Estadísticas más sofisticadas revelaron que las ventas por empleado habían aumentado durante los mismos diez años de & pound18,651 a & pound73,099 y por pie cuadrado de espacio de piso desde & pound96 a & pound372. El beneficio por pie cuadrado había aumentado de & pound14 a & pound38.

En 1974 había 17 tiendas en el extranjero; la primera de ellas abrió en Canadá en 1972. Una tienda en París se abrió en 1975. También a principios de la década de 1970 se produjo la adquisición de tres cadenas canadienses: las tiendas de ropa Walker, que finalmente se convirtieron en Marks. y las tiendas Spencer, las tiendas de ropa para mujeres de D'Allaird y las tiendas de mercadería general de Peoples. Entre 1974 y 1977 las exportaciones se triplicaron a más de 40 millones de libras esterlinas y la empresa ganó el premio Queen's Award for Export Achievement. También estaba profundamente comprometido con otro logro nacional: apoyar a los productores británicos siempre que podía y animarlos a desarrollar nuevas líneas de negocio eficientes. En el proceso, estableció estrechas conexiones con varios proveedores, lo que la colocó en una posición prácticamente monopsonista. Las relaciones con las empresas a las que compraba se manejaban con el mismo cuidado que las relaciones con los clientes.

Antes de 1939, el énfasis principal había estado en las ventajas de reducción de precios de las compras a granel durante los años sesenta y setenta, el enfoque estaba en el control de calidad, sobre todo en textiles y alimentos, entonces las dos principales líneas de negocio de la empresa. Sin embargo, hubo continuidad en lugar de un cambio básico. Ya en 1933 se formó un comité de comercialización para coordinar el trabajo de los distintos departamentos de compras. En 1935 se creó un pequeño laboratorio textil, al que siguió un departamento de desarrollo de comercialización un año después. En 1946 se abrió una sección de organización de la fábrica, posteriormente denominada departamento de ingeniería de producción, "para ayudar a los fabricantes en la modernización progresiva de su planta y adaptarse a los últimos avances técnicos", y dos años más tarde se creó un departamento de desarrollo de alimentos. El departamento trató tanto con proveedores británicos como con proveedores extranjeros, incluidos proveedores de naranjas israelíes. Hubo visitas a Israel, un país especialmente favorecido como proveedor, ya que estaba cerca del corazón de Marks y Sieff, para ocuparse del almacenamiento y embalaje.

Además del desarrollo de la investigación y la publicidad, la empresa había ideado su propio enfoque del proceso de compra mediante la capacitación de "selectores" específicos, así descritos por primera vez durante la década de 1930, y comerciantes, que estudiaron meticulosamente la demanda y el volumen de negocios de la tienda antes de realizar pedidos. con los productores. El sistema se integró y hubo retroalimentación de la tienda a la fábrica.

El control de calidad, alentar a los proveedores en aras de la calidad a utilizar las técnicas de producción más modernas y eficientes proporcionadas por los últimos descubrimientos en ciencia y tecnología, era un "principio" sobre el que insistían Marks y Sieff. A diferencia de la mayoría de los minoristas, Marks and Spencer tenía sus propios laboratorios y empleaba a sus propios científicos. Otros "principios" - y fueron formulados y enumerados como tales por Israel Sieff en 1967 después de la muerte de Marks - eran garantizar a los clientes una alta calidad cuando compraban productos con la marca St Michael's ", para planificar la ampliación de las tiendas para el mejor exhibición de una gama más amplia de bienes y para la conveniencia de nuestros clientes "," simplificar los procedimientos operativos para que el negocio se lleve a cabo de manera eficiente "y" fomentar las buenas relaciones con clientes, proveedores y personal ". La "Operación Simplificación", introducida en 1956, supuso el ahorro de enormes cantidades de papel y electricidad. Las lecciones nunca se perdieron.

Los asuntos de personal se habían tomado en serio incluso antes de la década de 1930, cuando se creó un departamento de personal en 1934, un año en el que la palabra "bienestar" comenzó a usarse dentro de la empresa. A partir de entonces, se organizó una gama suficientemente amplia de "actividades de bienestar" para hacer de Marks and Spencer una especie de estado de bienestar en sí mismo. Fueron apreciados por la mayoría de los empleados, aunque una pequeña minoría los encontró algo asfixiantes.

Mientras tanto, se prestó gran atención a romper lo que Marcus Sieff llamó "el miedo, la sospecha y la inseguridad que amenazaba las relaciones humanas en la industria". El término familiar "relaciones laborales" era tabú en Baker Street y parecía implicar que había dos lados. En consecuencia, hubo algunas críticas sindicales al enfoque. "Somos seres humanos en el trabajo, no seres industriales", enfatizó Sieff en 1980. Ese mismo año enfatizó que la capacitación no era principalmente un asunto de trabajadores en el piso de producción cuyos talentos necesitaban ser movilizados. Comenzó en la cima. La primera tarea del presidente fue "impartir la filosofía de nuestro negocio en evolución a nuestros ejecutivos". La filosofía se extendió desde los empleados hasta los jubilados y los planes para las comunidades vecinas, así como para las tiendas del centro de la ciudad.

En 1965, Israel Sieff se convirtió en presidente de la empresa y Marcus, que se había incorporado a la empresa en 1935 y se convirtió en director en 1954, fue nombrado vicepresidente. Se convirtió en presidente en 1972 después de que J. Edward Sieff, el hermano de Israel, que se había unido a la empresa por invitación de Simon Marks en 1933, llevaba cinco años en la presidencia. Por lo tanto, hubo un fuerte impulso familiar detrás de la empresa y Marcus (Lord) Sieff permaneció como presidente hasta 1984, cuando un hombre nacido fuera de los círculos familiares, Derek (Lord) Rayner, se hizo cargo y desarrolló rigurosamente las actividades del grupo en el extranjero. Marcus Sieff lo vio como un joven gerente, se unió a la compañía en 1953 y se convirtió en director en 1967 y director gerente adjunto en 1973. En 1979 fue enviado en comisión de servicios al gobierno recién elegido de la primera ministra Margaret Thatcher en un esfuerzo por racionalizar el servicio civil. , regresando a la empresa en 1982.

Servicios financieros introducidos a mediados de la década de 1980

Rayner fue presidente de la empresa desde 1984 hasta 1991, y en ese tiempo ocurrieron varios hechos importantes. En 1985, Marks & amp Spencer Chargecard se lanzó a nivel nacional en el Reino Unido. Aunque esta medida llegó bastante tarde para un minorista tan grande, Marks and Spencer rápidamente se adentraron más en los servicios financieros que otros minoristas. La compañía pronto introdujo préstamos personales, fideicomisos unitarios agregados en 1988, y el año siguiente introdujo un plan de inversión llamado planes de capital personal (PEP), que eran vehículos protegidos por impuestos para la compra de acciones. Estas ofertas financieras eventualmente formarían el núcleo de lo que se conoció como Marks and Spencer Financial Services.

En 1986 se introdujo una línea de muebles en las tiendas Marks and Spencer. Dos años más tarde, Rayner comenzó a moverse de manera más agresiva al extranjero. Además de abrir las dos primeras tiendas M & ampS en Hong Kong ese año, la compañía ingresó al mercado estadounidense por primera vez a través de dos adquisiciones: la cadena de supermercados Kings Super Markets, con sede en Nueva Jersey, y la cadena de tiendas de ropa para hombres Brooks Brothers. compra de 493,4 millones de libras esterlinas (750 millones de dólares estadounidenses).

El crecimiento en el extranjero continuó en la década de 1990

Rayner se retiró en 1991 y fue sucedido por Richard Greenbury, nombrado caballero en la Lista de Honores de Año Nuevo de 1992. Keith Oates, quien se desempeñó como vicepresidente y director general adjunto de Greenbury, se había incorporado a la empresa a un alto nivel como director de finanzas desde fuera, un tipo de nombramiento poco común, en 1988. En general, la compañía continuó su expansión exterior bajo Greenbury. , aunque las dificultades con las operaciones canadienses llevaron a la venta de Peoples en 1992 y la venta de D'Allaird's en 1996, que fue comprada por el minorista especializado Comark. Brooks Brothers también resultó irritante, pero Marks y Spencer pudieron, finalmente, cambiar esa cadena a mediados de la década de 1990. Para entonces, la compañía reconoció que había pagado demasiado por Brooks Brothers, pero se sintió alentada por un aumento del 81 por ciento en las ganancias operativas en el año fiscal 1996.

Mientras tanto, la cadena Marks and Spencer se estaba expandiendo tanto en el extranjero como en el país, con unidades tanto propiedad de la empresa como franquiciadas. Las tiendas M & ampS debutaron en Grecia y Portugal a principios de la década de 1990 a través de acuerdos de franquicia, seguidas de la apertura de franquicias a mediados de la década de 1990 en Dinamarca, Austria, Hungría, Malasia, Tailandia, Turquía y la República Checa. En el frente de las tiendas propiedad de la compañía, se comprometieron fondos significativos para expandir la presencia de la cadena en dos países principales del continente: Francia y España. A finales de 1996, la primera tienda M & ampS en Alemania abrió en Colonia, con tres unidades adicionales para abrir en Alemania a finales de 1998. Dos tiendas abrieron en Seúl, Corea del Sur, en la primavera de 1997. De vuelta en el Reino Unido, la compañía en julio 1997 anunció que pagaría a Littlewoods Organization PLC & pound 192,5 millones (US $ 323,1 millones) para adquirir 19 tiendas, que se convertirían en tiendas Marks and Spencer. Otro acuerdo de franquicia se firmó a fines de 1997 hacia la apertura de la primera unidad australiana de M & ampS a fines de 1998. Se realizarían debuts de franquicias adicionales en Dubai y Polonia, con la compañía también investigando América Latina, China, Japón y Taiwán.

También se expandieron bajo el liderazgo de Greenbury las ofertas de Marks and Spencer Financial Services. En 1995, la unidad ingresó al mercado de seguros de vida y anualidades ofreciendo cinco productos básicos: una póliza de protección, una póliza de enfermedad crítica, una póliza combinada de protección y ahorro y dos pólizas de anualidades personales. Durante este período, cabe destacar la introducción de un catálogo de ropa de pedido por correo de M & ampS, la primera incursión de la empresa en las compras desde el hogar. Además, en marzo de 1998, Marks and Spencer ganó una demanda por difamación contra Granada Television por un programa de World in Action que había dañado la reputación de la empresa al insinuar que M & ampS utilizaba mano de obra infantil y engañaba a los clientes al etiquetar la ropa fabricada en el extranjero como "Made in the UK". " Granada se disculpó públicamente y pagó a M & ampS una suma no revelada.

Los resultados del año fiscal 1997 para Marks and Spencer fueron impresionantes, ya que la compañía registró un aumento de ingresos del 8.4 por ciento a & pound7.84 mil millones (US $ 12.84 mil millones) y un aumento en las ganancias del grupo antes de impuestos del 14.1 por ciento a & pound1.1 mil millones (US $ 1.8 mil millones). ). En noviembre de 1997, la compañía anunció que gastaría & pound2.1 mil millones (US $ 3.4 mil millones) en un programa de expansión de tres años, con el objetivo en parte de aumentar el porcentaje de ingresos generados en el extranjero del 17 por ciento al 25 por ciento para principios del siglo XXI. Una parte importante de los fondos se gastaría en Alemania, donde podrían abrir de 20 a 25 tiendas adicionales. También se ampliará la cadena Brooks Brothers, que ya contaba con más de 60 tiendas en Japón, pero que ahora se extenderá finalmente a Reino Unido y Europa continental. Parecía como si nada pudiera detener al gigante de Marks y Spencer.

Subsidiarias principales: Marks & amp Spencer Export Corporation Limited Marks & amp Spencer Finance plc Marks & amp Spencer Financial Services Limited Marks & amp Spencer Property Developments Limited Marks & amp Spencer Property Holdings Limited Marks & amp Spencer Retail Financial Services Holdings Limited Marks & amp Spencer Unit Trust Management Limited St. Michael Finance Limited SA Marks and Spencer Belgium NV Marks & amp Spencer Holdings Canada Inc. Marks & amp Spencer Canada Inc. Marks & amp Spencer (Francia) SA M & ampS Export (Irlanda) Limited Marks & amp Spencer (Irlanda) Limited Marks & amp Spencer US Holdings Inc. Brooks Brothers Inc. (EE. UU.) Brooks Brothers (Japón) Limited (51 y 37) Kings Super Markets Inc. (EE. UU.) Marks & amp Spencer Finance Inc. (EE. UU.) Marks & amp Spencer Services Inc. (EE. UU.).

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Fuente: Directorio internacional de historias de empresas, vol. 24. St. James Press, 1999.


Obituario: Lord Marks of Broughton

MICHAEL MARKS nunca se recuperó de ser el hijo de sus padres, aunque su hermana Hannah no tuvo tales problemas.

Simon Marks, el primer Lord Marks de Broughton, que murió en 1964, fue posiblemente el príncipe comerciante más grande del siglo. Su propio padre, otro Michael, había llegado a Inglaterra desde Polonia en 1882 y se comercializó por primera vez en Leeds como Marks 'Penny Bazaar ("No preguntes el precio, es un centavo") en 1894 había contratado a un socio, Tom Spencer, y en 1926, cuando el Michael más joven tenía seis años y su padre 38, se hicieron públicos como Marks & amp Spencer.

La esposa de Simon también, Miriam Sieff, era un personaje dinámico y colorido por derecho propio. Michael creció a la sombra de esta poderosa pareja hasta convertirse en una figura tímida, estudiosa y retraída, indiferente al imperio que su padre había creado, profundamente preocupado por su inevitable riqueza y temeroso de que cualquier acercamiento amistoso pudiera ocultar a un depredador.

Se casó cinco veces y sólo su primera esposa, Ann Pinto, elegida entre las filas de la "haute juiverie", y que le dio un hijo y dos hijas, fue considerada apropiada por la familia, que fue sacudida por su conversión, con su última esposa, a su fe ortodoxa griega.

Lo conocí en el jardín de la casa de su padre, Titlarks Farm, Sunningdale, en el verano de 1941. Me dijo que era comunista. Mi padre me dijo que Michael le había regalado un piano de cola a su novia, un músico, pero era demasiado grande para subir las escaleras hasta su dormitorio.

Me atrajo bastante este tipo desaliñado y nervioso, tan diferente al resto de su familia, que sabía tanto de pintura, música y literatura y nos hicimos una especie de amigos. Me llevó a almorzar unas cuantas veces, con su propio termo de té, en la sala de juntas de su padre, en Michael House, la sede de M & ampS, y cuando me convertí en editor, su madre me pidió que le diera un trabajo.

Sabía más sobre libros para niños que nadie que yo haya conocido (y fue el autor de uno en El príncipe de la manzana dorada, 1975) y podría y debería haber sido librero.

Parecía que nunca tenía dinero en efectivo para el pasaje del taxi y el único dinero que tuve de él fue para una organización benéfica para adquirir una biblioteca para niños, y le cobré cinco libras por jugar un partido de tenis, que pagó con bastante alegría.

A pesar de su talento e inteligencia, no logró nada y su entrada en Quién es quién simplemente enumera su fecha de nacimiento y sus hijos.

Paralizado por el dinero, fue un mártir de (su propia) fortuna.

Michael Marks: nacido el 27 de agosto de 1920 sucedió en 1964 como segundo barón de Broughton, se casó en 1949 con Ann Pinto (un hijo, dos hijas, matrimonio disuelto en 1958), 1960 Helene Fischer (matrimonio disuelto en 1965), 1976 Toshiko Shimura (matrimonio disuelto en 1985), 1988 Liyang Chang (matrimonio disuelto en 1993), 1994 Marina Collins (de soltera Sakalis) murió el 11 de septiembre de 1998.


Inmigrantes hechos buenos - Michael Marks

Michael Marks emigró a Inglaterra alrededor de 1882. Era un joven judío polaco con apenas un centavo a su nombre. Llegó sin poder hablar el idioma inglés y sin ninguna experiencia comercial comercial. Durante su vida, sin embargo, fundaría una de las empresas más conocidas del mundo: Marks & amp Spencer.

Dewhirst & # 8217s Warehouse & # 8211 Harper Street Aquí Michael Marks conoció a Tom Spencer, el cajero de Dewhirst & # 8217s, y en 1894 formaron la sociedad de Marks & amp Spencer. (Crédito de la foto: Wikipedia)

Marks nació en 1859 de padres judíos en Slonim, entonces parte de la Polonia rusa. En 1882, trató de escapar de la represión antijudía y miró a Inglaterra como una solución. Había oído hablar de una empresa llamada Barran en Leeds que se sabía que empleaba a refugiados judíos, así que se fue a Leeds.

A pesar de su falta de habilidades comerciales, Marks tenía una mente inteligente para los negocios.Tenía una habilidad especial para comprender lo que querían los clientes y cómo proporcionar esos bienes y servicios.

En 1884, Marks conoció al dueño de un almacén de Leeds llamado Isaac Dewhurst. Marks llegó a un acuerdo en el que compraría productos del almacén de Dewhurst y luego los vendería en los pueblos de los alrededores de Leeds. Aprendió inglés con bastante rapidez mientras viajaba por las ciudades y pueblos de West Yorkshire, llevando su bolsa llena de mercancías.

Utilizando las ganancias de sus ventas ambulantes, invirtió en un puesto permanente en el mercado abierto de Leeds, que rápidamente se convirtió en un pequeño negocio bullicioso. La empresa tuvo tanto éxito que también abrió puestos en los mercados de Castleford y Wakefield. Se distingue de los demás en el mercado al mostrar claramente los precios de cada uno de sus productos, una práctica que era inusual en ese momento, pero que sus clientes apreciaban claramente.

Finalmente, Marks comenzó a alquilar un espacio en el nuevo mercado cubierto en Leeds, lo que le permitió operar seis días a la semana. Tenía algunos puestos, pero el más popular con diferencia era el puesto de un centavo. Destacaba el mensaje "No pregunte el precio, es un centavo". Los próximos años verían más puestos de centavo de Marks abiertos en los mercados de Yorkshire y Lancashire.

Con la esperanza de expandir aún más su negocio, Marks se acercó a Dewhurst con la idea de una asociación. Dewhurst no estaba interesado, pero dirigió a Marks a su cajero, Tom Spencer. Spencer había observado el aumento constante y la perspicacia comercial de Marks, y sintió que la inversión requerida de £ 300 era segura.

Los nuevos socios dividieron el trabajo según sus puntos fuertes particulares. Mientras Marks seguía dirigiendo los puestos del mercado, Spencer gestionaba la oficina y las líneas de suministro, aprovechando los contactos que había hecho con los fabricantes mientras trabajaba para Dewhurst. Marks and Spencer pronto tuvo tiendas en Liverpool, Birmingham, Middlesbrough, Sheffield, Bristol, Hull, Manchester, Sunderland y Cardiff.

En 1897, Marks y Spencer dirigían un imperio en miniatura de treinta y seis ramas. Construyeron nuevas tiendas en Bradford, Northampton, Preston, Swansea y Leicester, así como varias sucursales en Londres. También construyeron un nuevo almacén en Manchester, que se convirtió en su oficina en casa.

Marks & amp Spencer se convirtió en una sociedad anónima en 1903. Si bien Spencer se jubiló pronto, Marks continuó haciendo crecer la empresa hasta su muerte en diciembre de 1907.

Además de su condición de gran empresario, Marks también fue recordado como un gran filántropo. Era ampliamente conocido y respetado en la comunidad, y su vida, trabajo y generosidad fueron celebrados por la mayor asistencia jamás vista por el cementerio judío de Manchester.


Ver el vídeo: Halloween Kills - Final Trailer


Comentarios:

  1. Agilberht

    Pieza bastante útil

  2. Javier

    esta bien, el mensaje es admirable

  3. Aldtun

    Diviértete para reír

  4. Babar

    No harás eso.

  5. Tuzahn

    cena)))) si lo miras, no lo querrás

  6. Sadek

    Pido disculpas, pero creo que estás equivocado. Puedo probarlo.



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